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国内外学者对数字参考咨询的评估标准进行了广泛的研究，并从不同角度提出相应的评估标准。本文重点从质量层面的角度来论述数字参考评估标准。质量层面的要求包括易获取、快速响应、明晰的响应政策、交互、指导、权威度、专家素质、保密、评估、提供相关信息的访问和宣传。
基于质量的数字参考咨询服务评估标准研究
【摘 要】
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国内外学者对数字参考咨询的评估标准进行了广泛的研究，并从不同角度提出相应的评估标准。本文重点从质量层面的角度来论述数字参考评估标准。质量层面的要求包括易获取、快速
【机 构】
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中共辽宁省委党校图书馆
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2008年3期
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