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本文对电费充值卡缴费进行研究,并利用现代化计算机技术和电子通信技术,依托客户服务系统、营销技术支持系统等业务承载平台,实现集销售服务、电话服务、信息集中加工和处理为一体,具有充值卡管理、充值交费、发票管理和增值服务等功能的充值卡功能,实现技术体系、流程体系、管理模式和管理维护的集成和统一。