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电子商务正改变着现代商业的面貌。2006年，仅B2C这个电子商务的一小块所创造的价值就超越了银行、航空和医药这几个行业的总和，B2B交易占据了世界电子商务的大部分份额，知识与关系在电子商务中得到前所未有的重视。
电子商务与知识型客户关系管理探究
【摘 要】
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电子商务正改变着现代商业的面貌。2006年，仅B2C这个电子商务的一小块所创造的价值就超越了银行、航空和医药这几个行业的总和，B2B交易占据了世界电子商务的大部分份额，知识与关
【机 构】
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江苏省劳动厅职业介绍中心
【出 处】
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科学大众
【发表日期】
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2009年5期
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