经营“双星”

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  近日,青岛双星集团捷报频传:双星以6.7亿元的骄人业绩成为青岛出口创汇交货值十强之一;双星与零售商巨擘沃尔玛公司合作签约,标志着双星产品在欧美市场的占有率将再创新高。
  双星集团资产总额33.8亿元,年产鞋6000多万双,年销售收入46.78亿元,创汇8051万美元。双星集团持续、稳定的发展与努力做大“双星”、认真经营“双星”品牌是分不开的。
  
  做大“鞋、服装、轮胎”三大产业
  
  正确的品牌战略,“快鱼吃慢鱼”的低成本兼并收购方式,使青岛双星集团迅速向鞋业特大型跨国巨头迈进。日前,双星总裁汪海正式对媒体宣告:在3~5年内,双星三大产业——服装、轮胎、鞋要实现“百花齐放、百家争鸣”的局面,打造中国名牌的航空母舰。
  实际上,双星集团在服装上早已有所建树。1984年双星就成立了制衣公司,形成了较深厚的底蕴与实力,功底基础不亚于某些国内外著名品牌。除了做服装,双星在运动器械、箱包方面表现也不俗。今年,双星成功收购华青轮胎工业集团,轮胎业将再次成为双星新的增长点。
  双星为什么要进军轮胎业?汪海认为:
   其一,产权多元可规避风险。这是迎接全球化竞争,提高国际竞争力的重要战略决策。在当前众牌群起、市场过剩、国际竞争激烈、经济全球化日益加快的市场形势下,越来越多的世界鞋业知名品牌进入中国市场,如何与国际洋牌子竞争,避免市场竞争风险?最好的办法就是多元化经营,在发展母体产业——鞋业的基础上,积极发挥品牌优势,发展相关高利润行业。
  其二,这是扩大市场占有率的需要。青岛双星集团80年代初期在全国是面临破产的公司,短短几年时间,双星迅速崛起。双星的成功经验表明:“鞋”这一母体行业能做大,只要用心,服装、轮胎同样能做成中国知名品牌。
  其三,这是提升品牌的必要措施。只有把三大支柱产业做大,将三者有机结合,达到规模经营效应,才能不断提升双星品牌价值。三大支柱产业同步发展,三者有机结合、相互促进,更利于提高市场占有率,提升品牌含金量。
  据双星集团的季度统计数字显示:2002年1~6月份,兼并后的双星轮胎总销售收入和利润与兼并前(去年)相比,同比增长了19%和59%。1~6月份的双星服装销售额也增长了50%。
  
  踏进“中国鞋都”温州
  
  “名牌发展高级阶段就是运作品牌。品牌是很重要的资源,是特殊的资本,是可以经营的。通过经营,可以带来价值增值。我们要发挥品牌优势,尽快将双星规模做得更大,实力发展得更强。”最近,汪海在品牌运作上做出更大的动作,大胆地将“双星”品牌使用权转让给温州一名企业家,使处在“鞋窝子”里的这一企业家荣幸地取得了中国鞋业第一个驰名商标——“双星”的6年使用权。
  改革开放后,温州涌现了一大批民营制鞋企业,号称“中国鞋都”,然而有众多企业因没有创出自己的品牌,在市场竞争中举步维艰。这次温州鞋企与双星联姻,从开始接触到达成协议,一共历时3个月,是一次重量级商业动作。
  温州市工商局实行“一审一核”制度后发出的第一张营业执照,就是“温州双星”。双星集团总部专门向温州市工商局发出函件,授权这家新登记的企业使用“双星”名称。双星集团认为,在“鞋窝子”运作好品牌,可以迅速扩大双星的产量和市场影响力及市场辐射力。
  创办这家新企业的是温州鞋业界一位比较知名的企业家,他在6月13日与双星集团签下合作合同。根据合同,“温州双星”在未来6年内将拥有“双星”品牌在皮鞋和童鞋上的独家商标使用权,而相关商标使用费将以千万元计。
  此次温州与双星的合作,也是双星集团第一次将商标使用权授予外部企业,实施品牌运作,将无形资产向有形价值转化。
  
  让代理商发财
  
  “一定要叫经营双星产品的代理商们发财,只有代理商发财,双星才能发展。如果双星的代理商们不挣大钱,我们的改制就是失败的”。这是汪海在“双星代理商座谈会”上表示的肺腑之言。
  汪海要求双星管理人员由原来的“领导”职能向“服务”职能转变,从观念上解放思想,放下国有企业的“架子”,实施低成本运作。在产品定价上规范产品源头,控制工厂产品的价格,不对代理商抬高产品价格,以低价格、薄利多销占领市场。认真为代理商创造条件,在投资建店、物流配送、售后服务等方面给予大力支持。
  汪海认为:“名牌的知名度要提高,不是企业只顾自己挣钱,而是运作品牌,大家共同做大”。为提高企业在国际市场上的竞争力,双星敞开大门,吸纳社会人才加盟双星。
  双星的“对外部代理商和内部职工代理人一视同仁”的激励措施,使许多新加入双星代理队伍的外部人才很快富裕起来。以双星太原公司的总代理杨金武为例,1998年,他代理销售双星鞋时的资本不足10万元,现在,他的资金已滚动至600万元,经营双星产品的确让他尝到了甜头。
  保证让代理商们发财,把保护代理商的利益放在第一位,使愿意加盟双星的人越来越多。目前,双星集团除了哈尔滨市双星连锁店没有卖断之外,分布于全国各地的连锁店已经在短短的一年多时间销售完毕,企业的经营利润也实现大幅度增长,今年1~6月份,双星集团销售收入与去年同比增长13%,呈持续稳定增长之势。
  目前,双星的经营渠道已经实现了个体代销、公司包销、工厂直销、代理代销等多种经营形式。双星正紧锣密鼓地投巨资打造这个现代销售网络,加紧建设一个以信息网络为支撑的现代营销体系,以此提高企业在国际市场上的竞争力。
  
  让鲜花“说话”
  
  制鞋车间内鲜花盛开,锅炉房的锅炉工穿着干净的白大褂。来到位于革命老区沂蒙山的双星鲁中公司,大多数人都不会相信,这就是中国人自己开的制鞋工厂。这里的工人全部是当地农民,由他们生产的鞋子被运到大洋彼岸的美国等国际市场。
  从1984年起,双星陆续在我国中西部及全国各地建起十几家生产厂,职工大多来自于落后地区。由于他们文化水平低,给企业管理带来一定难度。“只有没管好的企业,没有管不好的企业”。为此,双星采用国际化管理方式,引入中国传统的“军事化、家庭化”管理,向企业管理的最高境界攀登。如:制定严格的“车间管理无死角,材料管理无浪费,面上管理无灰尘”的现场管理标准,使车间真正达到了“(地)沟见底、(机器)轴见(亮)光,设备见本色”。双星鲁中公司每隔几天都要接待外来参观团,参观中,许多人对双星员工秩序井然、没有一个人抬头看一看参观来者的工作场面表示惊讶,不相信在山沟里能办出这么好的工厂。由昔日的农民变成名牌企业的高素质的工人,双星不但提高了他们的生活水平,也改造着他们的观念。
  对于管理,汪海的体会是:“领导松一尺,下边松一丈;管理不深化,企业就要垮。最难管的地方要管得最好,最脏的地方要管得最干净。只要用心去做,在山区也一样能出现国际化工厂!”。双星车间、锅炉房内均摆上了鲜花,将鲜花生长状态和整洁情况,作为衡量车间、锅炉房整洁“无尘”的标准。每天进行检测,只要发现花叶上灰尘多,则证明车间内不干净,有关值班长就要“兜着走”。用“让鲜花说话”的精神来管理企业,大大带动了双星的整体管理上水平。
  出口人员素质代表着企业的形象,与国外客户谈生意,也代表着中国人的形象。根据企业实际,双星集团外经贸部专门制定了严格6S基础管理标准,即整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SEIKEETSU、素养SHITSUKE、安全SAFETY,对待国外客户“迅速反应、马上行动”,其管理之严格,得到了国际客户的信赖。ESO、吉姆拉、BASS(巴斯)等国际知名企业看准了双星人的“严管”精神,纷纷下样单到双星。□
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