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<正>管理是企业发展的灵魂。无规矩,不能成方圆。没有严格的制度来制约,企业管理将成空谈。制度化管理既要对员工具有约束力和规范性,又要充分地信任人、尊重人。这种立足于需求之上的制度,才能发挥出应有的作用。管理中的困惑管理者在实践中常遇到这样的困惑:没有完善的制度,总"怕出事"。但真要实施制度管理时,员工又牢骚满腹:"现