“当时接到电话叫我来领父亲的丧葬抚恤金，我感觉莫名其妙，第一反应以为是骗子电话，没想到是真的。要不是巡察組，我可能永远都不知道父亲去世了还有一笔钱没有领。”前段时间，利川市柏杨坝镇退休民办教师欧瑞云的大儿子，在社保局大厅领到了父亲去世的抚恤金和社保个人账户退款近3万元，真诚地和巡察组的人说道。
　　这是利川市“刀刃向内”坚持问题导向，第一次开展机动式巡察推动工作过程中，身边发生的故事。
　　6月中下旬，按照市委的安排部署，市委巡察组进驻市社保局，针对信访矛盾突出的民办教师参保问题开展机动式巡察。
　　“民办教师是特定历史条件下形成的，是农村普及九年制义务教育的一支重要力量。”“市委部署开展本次机动式巡察，既是重视民办教师养老体现尊师重教传统，也充分体现了市委深化政治巡察，彰显‘利剑’作用的决心。”巡察组在前期研读文件、查阅资料、走访座谈的基础上，对本轮巡察任务进行了充分研判。
　　巡察期间，巡察组对2009年参保民办教师的参保和待遇计发信息进行了全面校核与比对。
　　“身份证信息显示欧瑞云老师已经66岁，为什么到现在还没领取退休待遇呢？”这条异常信息引起了巡察组的重视，并迅速与市社保局联系。经查阅原始参保资料和系统数据，发现欧瑞云同志本应于2013年2月办理退休手续，但其本人一直未申请办理退休手续。
　　“退休待遇是保障基本生活的，怎么会不来申报呢？”巡察组提出了疑问，并要求市社保局会同教育局进一步核查此事。原来欧瑞云本人已于2013年因病去世，其家属对于领取丧葬抚养费等政策不了解，所以也未到社保局申请办理。
　　社保局相关负责人向其儿子详细讲解了政策和需要提供的资料清单，其儿子随后于7月底到社保局申请办理了丧葬抚养费和退还欧瑞云个人账户款项事宜。
　　巡察比对出来的另一名民办教师也存在同样的情况，家属也表示会在近期到社保局办理相关手续。
　　“通过本轮巡察也暴露出工作存在的一些不足。针对这些问题，我们建议社保局立行立改，一是要加大对企业职工养老保险政策宣传力度;二是要牢固树立为民情怀，针对参保企业退休人员未能及时办理退休待遇的共性问题，及时建立提示跟踪机制，确保所有参保人员都能及时享受到退休待遇。”市委巡察办负责人介绍道。
　　在对社保局的问题整改回访督查中，市社保局负责人表示，“已经按照‘点上立行立改，面上举一反三’的总要求开展自查整改，切实排查提醒未能及时享受退休待遇的参保人员，确保他们及时享受政策，实现基本养老有保障。”
　　“问题解决得好不好，群众最有发言权。”政治监督越到基层，越要具体、实在，要及时回应群众关切，始终紧盯群众最关心、反映最强烈的突出问题开展巡察。开展巡察工作，既要坚持问题导向，也要站在群众立场和角度，以群众满意为价值取向，提升群众获得感、幸福感和安全感。
　　（利川市委巡察办）