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[提要]听力在大学英语学习中越来越重要，但很多英语学习者在听力过程中由于各种原因而产生焦虑。在教学过程中要注意通过听力策略的培养和运用来缓解焦虑感，提高大学生的听力理解能力。
[关键词]听力技能；焦虑；听力策略
听，作为语言交际活动的一种形式，在外语教学中享有不容忽视的重要地位，根据美国外语教学法专家里夫斯(W.M.Rivers)和坦伯利(M.S.Temperly)的统计，听在人类交际活动中所占比例为45％，列于听说读写各语言活动之首。听力水平直接影响到学生语言知识的吸收，基本技能的掌握和用英语进行交际的能力。因此，听力教学既是目的又是手段，如何提高英语听力课的教学质量进而提高英语学习者的英语听力技能就成了人们普遍关注的问题。近年来，随着四、六级考试的改革和推广，社会对英语听说能力的要求也越来越高。因而我们有必要针对听力教学的实际情况，着力探寻更加高效可行的听力教学途径。
听力理解技能的提高受到各种因素的影响和制约，包括心理因素、相关背景知识因素、语音因素、词汇因素、听力理解技巧因素、听力教学因素等。其中心理因素指其是否有正确的学习动机，端正的学习态度，稳定的情绪，一定的自制力和坚强的意志等良好的心理素质。
一、听力焦虑表现
焦虑是变态情绪之一，又称心理异常，是指个体由于不能达到预期目标或者不能克服障碍，使其自尊心与自信心受挫、失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态。外语学习焦虑是指学习者在语言的学习过程中产生的显著的自我知觉、信念和情感情结，是与语境(包括说、听和学习)有着特殊关系的紧张和畏惧感。根据语言焦虑者的特性，可分为3种类型：(1)性格或气质型焦虑(trait anxi－ety)，多见于性格内向、过于敏感的学生。(2)情景型焦虑(situation specific anxiety)，是由具体情景或事件而激发的焦虑心情(如公开发言、即兴演讲、考试等)。(3)一次型或状态型焦虑(state anxiety)，是指在某一特定时刻产生的焦虑情绪，如在考试之前或诸如此类状态下等。
听力焦虑是大学生在英语听力过程中重要的情感障碍，主要是指很多学生在听力过程中，由于各种原因不能听懂所听材料的内容，或者在考试过程中抓不住要点，不能很好的答题，从而导致注意力不集中并产生焦虑情绪或者厌烦情绪。大致可分为课堂焦虑和考试焦虑两类。
1 课堂焦虑的表现模式是回避(avoidance)或者退缩(withdrawl)，如在课堂中过分拘谨、高度紧张等；有的由于多次受挫，如长时间听不懂或者听错某些词，从而产生心理障碍。学习者课堂焦虑通常表现为：身体出现头痛、腹痛、肌肉抽动等不适症状；站起来回答问题时手掌出汗、身体有“僵硬”的感觉；还有的学生表现为一些形象保护行为，低头回避教师的视线。
2 考试焦虑是大学生听力学习中最常见的一种现象，多表现为考试前六神无主、失眠或熬夜；考试时头脑发懵、精神无法集中、看错题或漏题。很多学生在听力考试中，常常不知所措、紧张、手心冒汗或者手脚冰凉。当发现考试时间不多或不够时更是心慌意乱，甚至放弃。
二、引起听力焦虑的原因分析
(一)教师方面
1 教师的态度：好的教师不对学习者增加压力，信任学习者，使得学习者也信任自己；而有的教师则非常严厉，常常在课堂上批评学生，使他们感到紧张不安，产生严重的挫败感与心理障碍。
2 教师选择的教材：听力材料所涉及的内容、材料的篇幅、语速、词汇都会影响听力的效果。教师在选材时如果没有结合学生的知识结构和能力水平，选择适合材料，也会使学生产生焦虑感。
(二)学生方面
1 情感因素的制约：自尊心(指个人对自己价值和能力的认识)较弱的学生往往感到害怕和胆怯，产生抑制心理，在课堂活动中常因信心不足而产生焦虑；过低的自我评价也会引起焦虑，如果学生一开始就认为自己听力理解能力差的话，很难集中精力去听。
2 基础差，对英语听力学习不感兴趣，缺乏学习动机。
3 对听力材料的文化背景缺乏相应的了解，由于听者缺乏相关的常识和各科的基础知识，而使作为载体的语言文字被曲解或者干脆就听不懂，不知道讲话内容，或者在收听到专业性较强的英语时，因为缺乏相应的专业知识而感到如听天书。
4 词汇量不足，确实听不懂，在听力过程中常常遇到生词或词义不熟的词，会妨碍学生对整个句子乃至整段材料的理解。
5 生词少但语速太快而听不清楚，非英语专业的学生从开设英语课开始一直到大学，几乎没有受过系统的英语语音、语调方面的专门训练，缺乏语音相关知识和技巧，对于英语的重音和节奏规律知之甚少，很多学生甚至不能准确无误地将—个单词或者某些音标的读音发出来，更别提听力材料中所涉及的重读、弱读、连读、失去爆破、美美音的区别等等现象了。
6 在学习过程中忽视了对一些基本听力技巧和技能的训练与培养，例如：根据上下文猜测字词的技巧，听力过程中抓取关键词，及时进行笔记记录等等。
7 采取的学习策略不合适而走入误区，如有些听者只选择自己能听懂的材料，对于听不懂的材料多次反复重听，边听边看材料或先看材料后听录音。
三、听力策略
近年来学习策略已成为包括听力教学在内的学科研究热点。
听力策略作为语言学习策略的一部分，对听力能力的提高有很大的作用。有学者对大学生英语听力学习者进行了一系列的研究，结果表明，焦虑存在于相当一部分学生中，听力效果和听力焦虑间存在着持续的负相关：在听力环境下，焦虑会产生神经干扰，破坏大脑前叶保持记忆工作的能力，焦虑的学生不易把听力材料中的信息储存在大脑的短时记忆中；听力焦虑与听力策略使用之间也呈显著负相关：当学生经过一定的训练而能下意识地在听的过程中运用多种听力策略解决问题时，他们的听力焦虑感就会有效减弱，听力学习效果明显加强。
根据以上的分析，听力学习策略的培养应以促进学生主动学习并掌握适合自己的学习方法为主要方向，听力教师的主要任务便是根据不同的听力目的和材料类型，设计不同的教学活动，引导学生学会运用各种策略，同时要帮助学生了解各种因素的影响，使他们主动克服各种不利因素的干扰，减轻及淡化听力焦虑感，具体而言：
(一)教的环节
1 策略引导上，教师在教学过程中应考虑到听力焦虑与学习策略使用之间的负相关性，教授学生一些有用的听力策略来应对他们在听力理解过程中可能出现的各种问题，以减轻其焦虑。教师在听力课堂上，应该以教材为载体，引导学生有意识地使用适合自己的听力策略，从而使听力学习变得更加简单，同时有效降低其听力焦虑感。着重训练的策略应具备如下特征：(1)简单、直观、易操作(如联想策略、记笔记策略等)；(2)与学习者的学习任务和目标密切相关(如与听力任务密切相关的重复策略、集中注意策略等)；(3)已为学习者所使用但仍需进一步强化(如翻译策略、演绎/归纳策略等)；(4)趣味性强、见效快(如提问/澄清策略、合作策略等)。但是由于不同焦虑水平的学生在运用听力策略方面存在着个体差异，教师在训练他们使用听力策略时也应该有不同的侧重点，以强化优势，弥补不足。
2 教材选择上，课堂焦虑与学习内容的难度关系很大。在为学生选择听力教材时，教师一定要首先考虑到学生的实际水平，把握好教材，控制难度，对学生学习做出正确的评价，既要满足学生的探索心理，又要深入浅出，循循善诱。学生往往把自己在学习过程中经历的情感和感受当作评估自己的标准，当感觉自己是群体中不可缺少的一员时，学生就会产生有价值的感觉。
3 在教学方法上，应有意识地采用启发式、激励式、诱导式等教学方法，激发、鼓励学生在学习中追求成功的动机，帮助学生树立自信，消除课堂退缩性行为，缓解焦虑情绪。在课堂教学中，教师应努力为学生创造一种和谐的氛围，多给予鼓励，保护学生的自尊心和自信心，要使学生经常看到自己的成绩和进步，努力克服课堂焦虑、考试焦虑等不利于听力学习的心理障碍，使学生享受学习的乐趣，积极自主地学习。
(二)学的环节
对于学生而言，他们需要提高自己的学习自主性，明确学习动机，端正学习态度，在努力打好英语基础，加强听力训练的同时，积极地去掌握更有效果的策略，以降低听力学习过程中的焦虑感，避免听力训练事倍功半。虽然学习策略无谓“好”与“坏”，但是却存在着“适合”与“不适合”之分。，学生只有在尝试了多种不同的听力策略后，才能知道什么是最适合自己的。
听力学习策略训练应该成为听力教学活动的重要组成部分。只有在各个层面的教学行为上讲究策略，实施策略，进行策略化的组织和管理，听力教学才有可能达到预期的效果，教学质量才有可能真正提高。
[关键词]听力技能；焦虑；听力策略
听，作为语言交际活动的一种形式，在外语教学中享有不容忽视的重要地位，根据美国外语教学法专家里夫斯(W.M.Rivers)和坦伯利(M.S.Temperly)的统计，听在人类交际活动中所占比例为45％，列于听说读写各语言活动之首。听力水平直接影响到学生语言知识的吸收，基本技能的掌握和用英语进行交际的能力。因此，听力教学既是目的又是手段，如何提高英语听力课的教学质量进而提高英语学习者的英语听力技能就成了人们普遍关注的问题。近年来，随着四、六级考试的改革和推广，社会对英语听说能力的要求也越来越高。因而我们有必要针对听力教学的实际情况，着力探寻更加高效可行的听力教学途径。
听力理解技能的提高受到各种因素的影响和制约，包括心理因素、相关背景知识因素、语音因素、词汇因素、听力理解技巧因素、听力教学因素等。其中心理因素指其是否有正确的学习动机，端正的学习态度，稳定的情绪，一定的自制力和坚强的意志等良好的心理素质。
一、听力焦虑表现
焦虑是变态情绪之一，又称心理异常，是指个体由于不能达到预期目标或者不能克服障碍，使其自尊心与自信心受挫、失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态。外语学习焦虑是指学习者在语言的学习过程中产生的显著的自我知觉、信念和情感情结，是与语境(包括说、听和学习)有着特殊关系的紧张和畏惧感。根据语言焦虑者的特性，可分为3种类型：(1)性格或气质型焦虑(trait anxi－ety)，多见于性格内向、过于敏感的学生。(2)情景型焦虑(situation specific anxiety)，是由具体情景或事件而激发的焦虑心情(如公开发言、即兴演讲、考试等)。(3)一次型或状态型焦虑(state anxiety)，是指在某一特定时刻产生的焦虑情绪，如在考试之前或诸如此类状态下等。
听力焦虑是大学生在英语听力过程中重要的情感障碍，主要是指很多学生在听力过程中，由于各种原因不能听懂所听材料的内容，或者在考试过程中抓不住要点，不能很好的答题，从而导致注意力不集中并产生焦虑情绪或者厌烦情绪。大致可分为课堂焦虑和考试焦虑两类。
1 课堂焦虑的表现模式是回避(avoidance)或者退缩(withdrawl)，如在课堂中过分拘谨、高度紧张等；有的由于多次受挫，如长时间听不懂或者听错某些词，从而产生心理障碍。学习者课堂焦虑通常表现为：身体出现头痛、腹痛、肌肉抽动等不适症状；站起来回答问题时手掌出汗、身体有“僵硬”的感觉；还有的学生表现为一些形象保护行为，低头回避教师的视线。
2 考试焦虑是大学生听力学习中最常见的一种现象，多表现为考试前六神无主、失眠或熬夜；考试时头脑发懵、精神无法集中、看错题或漏题。很多学生在听力考试中，常常不知所措、紧张、手心冒汗或者手脚冰凉。当发现考试时间不多或不够时更是心慌意乱，甚至放弃。
二、引起听力焦虑的原因分析
(一)教师方面
1 教师的态度：好的教师不对学习者增加压力，信任学习者，使得学习者也信任自己；而有的教师则非常严厉，常常在课堂上批评学生，使他们感到紧张不安，产生严重的挫败感与心理障碍。
2 教师选择的教材：听力材料所涉及的内容、材料的篇幅、语速、词汇都会影响听力的效果。教师在选材时如果没有结合学生的知识结构和能力水平，选择适合材料，也会使学生产生焦虑感。
(二)学生方面
1 情感因素的制约：自尊心(指个人对自己价值和能力的认识)较弱的学生往往感到害怕和胆怯，产生抑制心理，在课堂活动中常因信心不足而产生焦虑；过低的自我评价也会引起焦虑，如果学生一开始就认为自己听力理解能力差的话，很难集中精力去听。
2 基础差，对英语听力学习不感兴趣，缺乏学习动机。
3 对听力材料的文化背景缺乏相应的了解，由于听者缺乏相关的常识和各科的基础知识，而使作为载体的语言文字被曲解或者干脆就听不懂，不知道讲话内容，或者在收听到专业性较强的英语时，因为缺乏相应的专业知识而感到如听天书。
4 词汇量不足，确实听不懂，在听力过程中常常遇到生词或词义不熟的词，会妨碍学生对整个句子乃至整段材料的理解。
5 生词少但语速太快而听不清楚，非英语专业的学生从开设英语课开始一直到大学，几乎没有受过系统的英语语音、语调方面的专门训练，缺乏语音相关知识和技巧，对于英语的重音和节奏规律知之甚少，很多学生甚至不能准确无误地将—个单词或者某些音标的读音发出来，更别提听力材料中所涉及的重读、弱读、连读、失去爆破、美美音的区别等等现象了。
6 在学习过程中忽视了对一些基本听力技巧和技能的训练与培养，例如：根据上下文猜测字词的技巧，听力过程中抓取关键词，及时进行笔记记录等等。
7 采取的学习策略不合适而走入误区，如有些听者只选择自己能听懂的材料，对于听不懂的材料多次反复重听，边听边看材料或先看材料后听录音。
三、听力策略
近年来学习策略已成为包括听力教学在内的学科研究热点。
听力策略作为语言学习策略的一部分，对听力能力的提高有很大的作用。有学者对大学生英语听力学习者进行了一系列的研究，结果表明，焦虑存在于相当一部分学生中，听力效果和听力焦虑间存在着持续的负相关：在听力环境下，焦虑会产生神经干扰，破坏大脑前叶保持记忆工作的能力，焦虑的学生不易把听力材料中的信息储存在大脑的短时记忆中；听力焦虑与听力策略使用之间也呈显著负相关：当学生经过一定的训练而能下意识地在听的过程中运用多种听力策略解决问题时，他们的听力焦虑感就会有效减弱，听力学习效果明显加强。
根据以上的分析，听力学习策略的培养应以促进学生主动学习并掌握适合自己的学习方法为主要方向，听力教师的主要任务便是根据不同的听力目的和材料类型，设计不同的教学活动，引导学生学会运用各种策略，同时要帮助学生了解各种因素的影响，使他们主动克服各种不利因素的干扰，减轻及淡化听力焦虑感，具体而言：
(一)教的环节
1 策略引导上，教师在教学过程中应考虑到听力焦虑与学习策略使用之间的负相关性，教授学生一些有用的听力策略来应对他们在听力理解过程中可能出现的各种问题，以减轻其焦虑。教师在听力课堂上，应该以教材为载体，引导学生有意识地使用适合自己的听力策略，从而使听力学习变得更加简单，同时有效降低其听力焦虑感。着重训练的策略应具备如下特征：(1)简单、直观、易操作(如联想策略、记笔记策略等)；(2)与学习者的学习任务和目标密切相关(如与听力任务密切相关的重复策略、集中注意策略等)；(3)已为学习者所使用但仍需进一步强化(如翻译策略、演绎/归纳策略等)；(4)趣味性强、见效快(如提问/澄清策略、合作策略等)。但是由于不同焦虑水平的学生在运用听力策略方面存在着个体差异，教师在训练他们使用听力策略时也应该有不同的侧重点，以强化优势，弥补不足。
2 教材选择上，课堂焦虑与学习内容的难度关系很大。在为学生选择听力教材时，教师一定要首先考虑到学生的实际水平，把握好教材，控制难度，对学生学习做出正确的评价，既要满足学生的探索心理，又要深入浅出，循循善诱。学生往往把自己在学习过程中经历的情感和感受当作评估自己的标准，当感觉自己是群体中不可缺少的一员时，学生就会产生有价值的感觉。
3 在教学方法上，应有意识地采用启发式、激励式、诱导式等教学方法，激发、鼓励学生在学习中追求成功的动机，帮助学生树立自信，消除课堂退缩性行为，缓解焦虑情绪。在课堂教学中，教师应努力为学生创造一种和谐的氛围，多给予鼓励，保护学生的自尊心和自信心，要使学生经常看到自己的成绩和进步，努力克服课堂焦虑、考试焦虑等不利于听力学习的心理障碍，使学生享受学习的乐趣，积极自主地学习。
(二)学的环节
对于学生而言，他们需要提高自己的学习自主性，明确学习动机，端正学习态度，在努力打好英语基础，加强听力训练的同时，积极地去掌握更有效果的策略，以降低听力学习过程中的焦虑感，避免听力训练事倍功半。虽然学习策略无谓“好”与“坏”，但是却存在着“适合”与“不适合”之分。，学生只有在尝试了多种不同的听力策略后，才能知道什么是最适合自己的。
听力学习策略训练应该成为听力教学活动的重要组成部分。只有在各个层面的教学行为上讲究策略，实施策略，进行策略化的组织和管理，听力教学才有可能达到预期的效果，教学质量才有可能真正提高。