论文部分内容阅读
文章基于核心竞争力与价值链理论、交易费用理论及委托代理理论，以综合战略、财务与运营的视角，对电信企业业务外包成本管理展开分析。目前电信企业业务外包未能较好地与企业战略衔接，存在违背低成本、高效益导向的现象，风险管控意识亟需加强。电信企业应审慎进行外包，收缩和调整外包范围；实施全成本管理，提高外包成本效益；加强精细化过程管控，规避外包风险；要积极发挥财务部门在参与业务外包管理方面的作用。