【摘 要】
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目的探究对儿童医院外科门诊护理采用人性化服务的具体实效。方法纳入在2017年1月～2017年12月本院收治的87194例患儿,采用随机数字表进行分组,分为观察组(采用人性化护理服务)
【机 构】
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山东省青岛市妇女儿童医院; 山东省青岛市市北区水清沟街道社区卫生服务中心;
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目的探究对儿童医院外科门诊护理采用人性化服务的具体实效。方法纳入在2017年1月～2017年12月本院收治的87194例患儿,采用随机数字表进行分组,分为观察组(采用人性化护理服务)和对照组(采用常规门诊护理方式),对比两组患儿的具体实效。结果观察组患儿的非常满意率、基本满意率和不满意率分别为58.89%、41.09%和0.02%;对照组患儿的非常满意率、基本满意率和不满意率分别为45.49%、54.43%、0.08%;观察组患儿的总满意率99.98%高于对照组患儿99.92%,在统计学中存在意义(P <0.05)。结论对儿童医院外科门诊护理采用人性化服务,能够提升患儿满意度,可以在临床上推广使用。
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