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通过对2009年1月-2010年12月产房发生的不良事件的原因进行归纳、分析，探讨有效的护理对策。不良事件发生的因素包括主动服务意识不强、业务素质不高、制度执行落实不到位、法律意识不强。认为强化产房护士的服务意识和法律意识，提高护理人员的专业理论知识及专科护理操作技能，提高护患沟通技巧，融洽护患关系，是防范护理不良事件发生的有效措施。