【摘 要】
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目的:分析以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用.方法:抽取2019年2月到2019年8月期间在本院就诊的门诊患者176例,采用平均分组法将其分为对照组88例,实施常规护理;
【机 构】
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绵阳市中心医院 四川 绵阳 621000
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目的:分析以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用.方法:抽取2019年2月到2019年8月期间在本院就诊的门诊患者176例,采用平均分组法将其分为对照组88例,实施常规护理;干预组88例,实施以患者中心的优质护理措施,对比两组患者护理效果.结果:干预组患者在护理结果满意度方面为97.73％,高于对照组患者护理满意度86.36％,组间数据差异存在统计学意义(P<0.05);在门诊护理过程中,干预组患者医患纠纷发生率为4.55％,低于对照组患者医患纠纷发生率14.77％,组间数据差异存在统计学意义(P<0.05).讨论:在门诊中实施以患者为中心的优质护理措施,能够显著的改善患者对本院护理服务的满意程度,同时极大的降低的护患、医患纠纷等不良事件的发生率.
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