【摘 要】
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目的 探讨精神科开展优质护理服务对患者满意度的影响.方法 2010年10月～2011年3月本院住院部男一病区为优质护理服务试点病区,二病区暂未开展.通过男一病区与男二病区半年内出
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目的 探讨精神科开展优质护理服务对患者满意度的影响.方法 2010年10月～2011年3月本院住院部男一病区为优质护理服务试点病区,二病区暂未开展.通过男一病区与男二病区半年内出院患者满意度的对比,了解是否开展优质护理服务患者对护理服务的满意度的影响,并分析相关影响因素.结果 开展优质护理服务,患者满意度明显提高.结论 开展优质护理服务,夯实基础护理,强化和改善护理人员的护理服务意识、服务态度,对提高护理质量及患者满意度有重要意义.
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