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将服务管理与业务环环相扣
将服务管理与业务环环相扣
来源 :中国计算机用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ldpjk77
【摘 要】
:
服务管理为IT经理提供强大的工具,使他们能够为最终用户和客户提供性价比很好的服务。
【作 者】
:
Nancy Li
【机 构】
:
iCanSP公司首席执行官
【出 处】
:
中国计算机用户
【发表日期】
:
2003年5期
【关键词】
:
服务管理
业务
IT部门
服务计量
服务水平
成本分配
服务保证
服务定购
企业管理
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服务管理为IT经理提供强大的工具,使他们能够为最终用户和客户提供性价比很好的服务。
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