网络广告投放的困惑

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  目前网络广告效果评估仍集中在监测指标的评估,而不是对整个网络广告投放计划和执行、结果的综合评估;广告效果评估局限于监测指标的搜集和罗列,局限于对数据的评估,而对于整体过程的评估很弱;局限于呈现事实,但没有进一步的客户指导计划,无法有效挖掘客户的潜在消费能力。
  关于Web 2.0乃至目前的互联网是否存在泡沫危机,人们一直在争论不休。在媒体的狂热追捧和风险投资的大力支持下,Web 2.0也完成了从丑小鸭到天鹅的快速转变。但当今年年初博客网裁员100多人,日前中搜大幅裁员,以及敏思博客因资金困境而宣布关闭,Web2.O遭遇泡沫危机的声音再一次响起。
  
  裁员风暴席卷Web 2.0企业
  
  中搜总裁陈沛近日承认公司将进行裁员调整。据悉,此次裁员是中搜历史上最大规模的一次裁员。陈沛对此解释说,去年这时候中搜约有300名员工,一年来公司快速扩张,至今已超过1000人,由于公司战略调整,一些部门的员工不得不离开工作岗位。在此之前,关于中搜裁员40%的消息已在业内流传,有说法称,有的部门可能裁员50%。据内部人士透露,此次人员调整涉及的部门比较广,即便是技术部门也未能幸免。
  在无线业务方面,随着信息产业部对SP行业的整顿,原有的不规范行为得到治理,空中网等大型SP企业备感压力。值得一提的是,空中网日前也举起了裁员的大刀。有消息称,空中网40%以上的员工将在近期被裁掉。而华友世纪和灵通网也都将在近期进行裁员,幅度在15%~30%左右。从目前的情况来看,Web 2.0企业难以通过无线业务赚钱。
  
  盈利模式困扰Web 2.0企业
  


  
  2006年第一季度,40多家国际风险投资商进入国内,投资总额为26亿元,其中15个互联网投资案例的投资金额近1.5亿美元(约为12亿元人民币),约占整个投资金额的一半。这些数据出自第三方调研机构清科公司的一份报告。报告显示,2005年共有233家中国本土企业获得了总计10.57亿美元的创业投资;海内外创业投资机构在2005年为中国市场新募基金高达40亿美元,在中国创业投资史上创下一项新的纪录。 去年以来,众多Web2.0企业如雨后春笋般诞生,但却没有找到足以支撑行业发展的盈利模式,这一矛盾导致了Web 2.0冬天的到来。从目前来看,可以看到的两种盈利模式(广告和无线)都与Web 2.0企业无缘。虽然一些Web 2.0网站获得了一些广告,但这些收益不过是杯水车薪。
  目前,关联广告是Web 2.0企业最主要的营业收入。但业内分析师指出,Web 2.0企业通过Google AdWords等广告系统获得的网络广告收入仅仅相当于Web服务器的硬件成本。因此,曾有业内观察家认为,在未来12~24个月内,Web 2.0行业将发生一次“大地震”,部分企业将被迫退出市场。事实上,在中国目前的互联网项目中,吸引众多眼球但内容低俗、缺乏长期盈利能力的大有人在,表面上看这些项目PV(网页点击率)很高,但缺乏实际价值。有关风险投资商指出,一些Web 2.0网站虽然获得了风险投资商的关注,但往往没有本质上的差异,在技术上也没有真正的突破,真正盈利的极少。
  
  广告效果评估仍是一大难题
  
  互联网市场调查公司易观国际在其近期发布的《中国网络广告年度综合报告2006》中指出,目前网络广告效果评估仍集中在监测指标的评估,而不是对整个网络广告投放计划和执行、结果的综合评估;广告效果评估局限于检测指标的搜集和罗列,局限于对数据的评估,而对于整体过程的评估很弱;局限于呈现事实,但没有进一步的客户指导计划,无法有效挖掘客户的潜在消费能力,这一点在搜索引擎上表现得尤为明显。落后的网络广告效果评估在某种程度上已经成为网络广告进一步发展的严重障碍。
  首先,关键字广告代理渠道管理不规范,端到端营销服务不完善。目前关键字广告处于快速发展阶段,但是代理渠道虽然在市场拓展方面发挥了重要作用,但是由于渠道管理不规范,致使客户服务质量低,明显存在不规范操作。而独立渠道又无法完成应有的客户服务和客户关系管理。
  其次,关键字广告推广效果不够稳定,未能建立有效的评估和监督机制。超过90%的企业无固定评价标准,而大型企业仅仅把互联网营销作为一种补充和调节手段,尚未建立有效的评估和监督机制。由于受到点击欺诈等客户信任问题、渠道问题的影响,关键字广告预计将会在2007年进入市场调整阶段。
  
  对广告主的建议
  
  广告主如何投放网络广告?易观国际在《中国网络广告年度综合报告2006》中给出了建议。
  对于广告位广告,除单独核算CPM、CPC以及CPA外,应对广告效果进行跟踪,进行综合分析,矫正先前的广告投放计划,挑选出用户转化率最高的投放目标和对象,及时调整投放策略,评估成本等资源的再投放,同时对于成本投入进行重新配置。
  对于竞价排名广告,除单独核算CPM、CPC以及CPA外,应将目前需要交纳的服务费用核算进去,而不应该只看关键字点击收费;除了达到广告位广告的目的外,还要客观地对不同的搜索引擎服务提供商的成本以及效果做精细核算,并且及时调整投放策略,例如调整关键字、进行SEO等。
  广告主可以通过线上线下的用户补充调研,在网络广告刊登后的一段时间内。对网络广告所产生的效果从不同层面进行评估;将不同的广告形式,不同的投放媒体或者不同的时间等情况下的广告效果进行比较,而不能只看某次广告刊登所产生的效果。
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