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电子商务客户关系管理以转变中的企业管理模式为基础,能够最大限度地满足客户个性化的需求,正成为一个新兴的客户服务市场并发展迅猛。因此,如何进行客户关系管理就成为我们关注的问题。
探索企业管理中客户关系管理的途径
【摘 要】
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电子商务客户关系管理以转变中的企业管理模式为基础,能够最大限度地满足客户个性化的需求,正成为一个新兴的客户服务市场并发展迅猛。因此,如何进行客户关系管理就成为我们
【机 构】
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广东省新闻出版技师学院
【出 处】
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中小企业管理与科技(下旬刊)
【发表日期】
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2011年12期
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