【摘 要】
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旅游者的消费行为一直是旅游经济研究的重点,旅游者在景区的购物消费更是景区重要的收入来源。文章通过对国家AAAAA级景区北京恭王府景区、国家AAAA级景区北京香山公园风景区
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旅游者的消费行为一直是旅游经济研究的重点,旅游者在景区的购物消费更是景区重要的收入来源。文章通过对国家AAAAA级景区北京恭王府景区、国家AAAA级景区北京香山公园风景区进行调研,指出了景区购物存在的问题,在此基础上发现,自助购物服务的游客自主参与、自愿购买、价格公开化等优点弥补了景区现有购物的不足,具有广阔的市场前景。通过分析不同景区的游客自助购物服务需求特征,发现了影响游客选择自助购物服务的几点因素,并提出了优化景区自助购物服务的措施。
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