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技术和互联网正在逐渐改变消费者购物的模式，也改变了消费者对零售商的期望值，通过互联网，价格和产品的信息弹指之间就可获得，消费者可以轻而易举地达成理想的交易。阿里巴巴的马云曾经预测，未来的电子商务将像我们使用自来水一样方便。互联网将如何颠覆人们传统的生活方式？这是一个持续的命题，而对零售行业而言，接下来的命题是，互联网将怎样改变现在的零售行业，他们又如何迎接这样的转变？