石化企业服务营销策略及其选择

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石化企业之间在产品、技术、成本、工艺等方面的同质化越来越严重,差异越来越小,从而导致市场竞争越来越表现为服务上的竞争。因此,石化企业对服务的重视程度日益增加,企业的服务观念日益增强,对于服务所花费的精力和资金投入也在逐步增多。石化企业已逐渐认识到,产品的品质提升严重受到时代科技水平的制约和制造成本的限制,当产品竞争到一定程度,再度提升的难度和代价都极大,只有服务的品质可以无止境提升,从而提升企业的竞争力。服务已经成为决定现代企业成败的关键因素。企业最终的竞争就是服务。新经济知识经济其实质就是服务经济。
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