【摘 要】
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目的探讨品管圈在提高责任护士对患者病情知晓率中的应用效果。方法成立"守护圈",按品管圈活动步骤,应用品管圈手法,针对责任护士对患者病情知晓率低的问题,建立《患者病情及
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目的探讨品管圈在提高责任护士对患者病情知晓率中的应用效果。方法成立"守护圈",按品管圈活动步骤,应用品管圈手法,针对责任护士对患者病情知晓率低的问题,建立《患者病情及健康教育索引本》、实行医护一体化责任制管理模式、制作"儿科常见疾病标准护理计划"、建立责任护士"SBAR沟通模式"汇报流程等对策进行改进,并将改进前后效果进行比较。结果通过品管圈活动,责任护士对患者病情知晓率由改善前的51%提升到88%,圈员能力得到有效提升;改善前后数据进行χ2检验,差异有统计学意义(P<0.01)。结论品管圈活动能有效提高责任护士对患者病情知晓率,使医护配合默契度增强,责任护士主动服务意识提高,从而使责任护士能更有目的、有计划地为患者提供个性化的护理与健康教育,有效提高患者满意度及护士的职业成就感。
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