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消费管理与关系营销
消费管理与关系营销
来源 :华东经济管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:judy5752
【摘 要】
:
客户资源是企业重要的资源之一,消费管理就是对这种资源进行有效地开发,消费管理是指通过对消费者进行消费教育和消费引导,组织消费者系列化。通过消费管理形成关系营销网络,使企
【作 者】
:
胡灿东
张志强
【机 构】
:
山东大学管理学院,济南美术出版社
【出 处】
:
华东经济管理
【发表日期】
:
2000年4期
【关键词】
:
企业
消费管理
关系营销
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客户资源是企业重要的资源之一,消费管理就是对这种资源进行有效地开发,消费管理是指通过对消费者进行消费教育和消费引导,组织消费者系列化。通过消费管理形成关系营销网络,使企业与消费者的关系更加密切和稳固,从而提高企业的营销效率,节省营销成本,降低营销风险。
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