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赛事现场观众服务质量决定着赛事承办的水准。2009赛季中国职业足球联赛河南赛区比赛现场观众感知值均低于观众期望值。为了满足观众的需要，通过加强赛区管理，完善赛场硬件设施，提高赛区服务人员的责任心和服务意识，可以有效地提高比赛现场观众服务质量。
2009赛季中国职业足球超级联赛河南赛区现场观众服务质量探析
【摘 要】
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【摘要】赛事现场观众服务质量决定着赛事承办的水准。2009赛季中国职业足球联赛河南赛区比赛现场观众感知值均低于观众期望值。为了满足观众的需要，通过加强赛区管理，完善赛场硬件设施，提高赛区服务人员的责任心和服务意识，可以有效地提高比赛现场观众服务质量。 【关键词】中国足球超级联赛；河南赛区；观众服务质量 Research on the Quality of Spectator Service
【机 构】
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郑州大学体育学院
【出 处】
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中州体育
【发表日期】
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2010年7期
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