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网络时代,如何发挥高校图书馆的作用成为社会各界关注的焦点。高校图书馆管理的关键点是电子文献与纸质文献的合理配置问题、读者信息需求的多样化问题,以及员工职业能力的提升问题。管理的突破点在于准确把握读者需求。高校图书馆应通过读者细分、理解读者需要、分析读者行为方式等去把握其需求;管理的切入点是提高员工的工作胜任能力。高校图书馆应通过员工岗位的合理配置、培训、绩效考核和有效奖惩制度等来完成这项工作。