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目的：通过加强诚意导医组的工作以提高门诊服务质量，使患者满意。方法：充分发挥诚意导医组的导向、咨询、宣传、健康教育作用。结果：使患者在就诊过程中，缩短了时间，并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论：通过进一步完善诚意导医组的工作，提高了就诊服务质量，提升医院的社会认可度。
浅谈一站式诚意导医组在门诊工作中的应用与成效
【摘 要】
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目的：通过加强诚意导医组的工作以提高门诊服务质量，使患者满意。方法：充分发挥诚意导医组的导向、咨询、宣传、健康教育作用。结果：使患者在就诊过程中，缩短了时间，并了解和掌握健
【机 构】
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无锡市人民医院一站式服务中心
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2011年22期
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