【摘 要】
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目的：对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院药学服务质量。方法：收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果：咨询者身份以患者居最多
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目的：对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院药学服务质量。方法：收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果：咨询者身份以患者居最多占81%;医师及护理人员占17%;其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论：药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,充分体现了医院药学的优质服务。
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