【摘 要】
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目的:为了提高基层医院护理的质量,病人不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务-人文关怀.方法:通过提高护士人文修养素质,注重礼仪服务,注重传播技巧与心理沟通,
【机 构】
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云南省罗平县板桥中心卫生院 云南罗平 655808
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目的:为了提高基层医院护理的质量,病人不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务-人文关怀.方法:通过提高护士人文修养素质,注重礼仪服务,注重传播技巧与心理沟通,加强健康教育,提高基础护理技术.结果:人文关怀让病人感受到护士的关心与照顾,使护患关系更融洽,通过问卷调查病人的满意度由原来的88%提高到98%.结论:高超护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的重要体现.倡导以人为本,注重人的需要,强调对人的关怀护理已成为现代护理的服务理念 .
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