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目的了解呼吸内科护理改革的效果。方法将2006年1月至2007年4月呼吸内科住院的1 000例患者随机分为两组,分别采用传统护理和人文关怀护理,比较两组患者的基本资料、对护理人员医疗过程表现情况的评价、护理人员的服务态度评价、病房安全情况评价以及整体住院满意度的评价指标。结果两组患者的基本资料没有差别;对护士医疗过程的评价中仅＂护士走到你病床时的话题＂这项没有差异,其他指标上的差异均有统计学意义（P〈0.01）。实验组患者对护理人员的服务态度的评价、对病房安全情况和对整体住院满意度的评价均显著高于对照组（