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烧伤多为突发事件，加之面部又是身体的特殊部位，故面部烧伤瞬间即改变了患者的日常生活，给患者带来很大的思想负担和心理压力，其主要思想演变过程为痛苦、紧张、恐惧、焦虑、孤独、悲观、绝望等，对治疗极为不利。因此，在护理的过程中，要围绕人体健康的各个方面，帮助患者认识自身的健康问题以及预防、治疗、护理的各种知识，建立以人为中心的服务观念，从而达到促进康复、提高服务质量的目的。