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摘要：当前我国电网建设正在朝着标准化、专业化、智能化的方向发展，这也对供电企业用电检查管理和当前的营销策略提出了新的要求。基于此，本文首先介绍了供电企业用电营销管理现状。分析了供电企业加强用电营销管理的对策，以促进供电企业的可持续发展。
关键词：供电企业;用电营销;管理策略
作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，加强用电营销管理，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。
1供电企业用电营销管理现状
近几年来，供电企业的发展规模不断扩大，从国家目前发展状态上看，供电企业属于垄断行业，对比其他行业而言，竞争压力相对较低。但实际上，供电企业的发展并不乐观，大部分供电企业没有认识到用电营销策略的重要性，忽视营销策略和营销管理，从而严重影响了供电企业的用电营销管理水平。不仅如此，很多企业采用的用电营销管理策略较为落后，已经不满足当前社会发展需要，更无法满足国民的用电服务需求。在用户不断增加的情况下，很多供电企业依然以企业为中心，没有考虑到用户的需求和利益，导致用户大量流失，继而对企业经济效益无法提升。除此之外，供电企业在制定用电营销管理策略的过程中，需要对市场进行全面的调查，以此符合市场发展情况，但大部分企业在制定策略时，并没有认识到市场的重要性，导致策略实施的过程中，无法得到用户的认可，策略失去原本的作用和价值，不仅对企业用电营销产生影响，也导致资源被浪费，最终对供电企业的可持续发展产生负面影响。可见，新时期供电企业必须要加强用电营销管理改革，以此实现供电企业的健康发展。
2供电企业用电营销管理对策
2.1转变优化用电营销管理意识
供电企业发展核心关键是要为用户提供安全可靠的电力，因此供电企业要转变用电营销管理意识，坚持以人为本、以市场为导向，摒弃传统以企业为中心的管理理念。在实际应用的过程中，供电企业要从实际出发，为用户提供良好的服务，取得用户的信任，从而让供电企业实现可持续发展。比如：企业可以信息化技术手段展开用电营销管理，同时还要完善用电营销管理体系，实现“营配一体化”。企业要在发展过程中不断完善服务体系，以提高用户满足度，还要积极关注客户的实际需求，实现外部形象和内部管理双管齐下。以忻州供电公司为例，在实际应用的过程中，打造出“用电营业一站化”的服务模式，为用户提供便捷的用电服务业务，让广大用户真正体验到安全放心的业务，感受到企业的服务理念，以此让企业的经济效益得到根本上的提升。
2.2建立健全用电营销管理体制
通过建立健全用电营销管理体制，完善供电企业用电营销的内部管理，提高内部管理水平，可以保证管理工作顺利开展。而在建立管理体制的过程中，需要综合考虑企业的实际发展情况、社会发展要求，以此保证制度符合有关标准，让企业可以朝着合理的方向发展。在一定程度上，企业还要根据实际发展情况，对管理体制进行相应的调整和改变，以此保证供电企业得到健康的发展。在激烈的市场竞争中，只有如此才能够更好地进行用电营销管理，因此管理体制要以用户和市场为核心，在原有体制的基础上，找出其中存在的问题，有针对性的进行完善，从而更好地为用户服务。
2.3建立完善企业用电营销策略
供电企业过往争取客户的方式较为单一、效果较差，新时期，要对用电营销策略进行全面的优化，以此拓展市场，提高企业的经济效益。比如：供电企业可以设置形成浮动电价，满足不同用户的不同用电需要，通过这种方式，可以有效扩大企业市场，最大程度争取客户，提高用户数量，让企业经济效益得到全面的发展。不仅如此，以忻州供电公司为例，根据用电情况，制定了高峰期和非高峰期两种不同的电价，以此有效节约电量，满足不同用户的用电需要。另一方面，还要加强用电宣传，鼓励用户使用电能，让更多用户了解电能在保护生态环境、降低环境污染方面的作用。
2.4加强用电营销管理稽查力度
电力设施是供电企业发展运行的关键，因此电力设施的保护极为重要，在用电营销管理中也占据着至关重要的作用，但是电力设施保护存在现实困难，尤其是在农村地区，电力设施保护经常会出现无法落实的情况。基于此，供电企业的应该加强用电营销管理稽查力度，全面落实管理工作。以忻州供电公司为例，该公司采用举办奖励制度，发动群众力量，针对电力设备损坏、盗窃的情况进行监督，为举报群众给予一定的奖金，而对于违法犯罪人员则进行原理的处罚，构建形成完善的电力设施保护体系，保证电力設备安全，从而使得供电企业的用电营销管理工作可以更好地开展。
2.5提高用电营销人员综合素质
除了上述几个方面之外，提高用电营销人员的综合素质也是一种用电营销管理策略，如：绩效考核法、培训考核法等，借助企业内部管理方式，让员工的职业素质和专业技能都得到根本上的提高。首先要加强员工的培训教育，不仅是专业知识的培训，有关法律教育也十分很重要，通过法律教育让员工认识到自身的责任意识，从而主动的提高、改善自身的专业知识素养。以忻州供电公司为例，该公司和兄弟企业合作，积极开展互动学习，带动两个企业共同成长。除此之外，还定期进行法律知识讲座，组织员工学习有关法律法规，让其了解职业理论和管理方式，从而实现国家供电企业的可持续发展。绩效考核工作也十分重要，根据员工岗位工作内容，结合员工工作情况、工作态度、工作效率等方面进行考核评价，提高或降低员工工资，调动员工工作积极性，形成良性竞争，让员工的职业素养得到提高。
2.6引入精细化的用电检查管理体系
供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。另一方面，精细化管理理念，要求供电企业，从管理流程入手，对现有的用电检查过程进行优化。用电检查管理人员，在进行线損检查的过程中，要充分利用现有的设备和智能化网络，将检查范围内的企业进行功能划分，并按照每台设备的具体使用情况，制定科学的检查连接方式与检查管理周期。增强管理中心对现场用电检查状况的了解与控制，并将历次检查的数据记录下来，录入供电企业的数据库系统，方便管理人员根据现有的用电状况进行分析与调整，及时发现供电管理过程中存在的问题。
3结语
当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
参考文献：
[1]宋飞.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].中国高新区，2018（09）：245.
[2]李艳辉.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].技术与市场，2017，24（10）：182-183.
关键词：供电企业;用电营销;管理策略
作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，加强用电营销管理，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。
1供电企业用电营销管理现状
近几年来，供电企业的发展规模不断扩大，从国家目前发展状态上看，供电企业属于垄断行业，对比其他行业而言，竞争压力相对较低。但实际上，供电企业的发展并不乐观，大部分供电企业没有认识到用电营销策略的重要性，忽视营销策略和营销管理，从而严重影响了供电企业的用电营销管理水平。不仅如此，很多企业采用的用电营销管理策略较为落后，已经不满足当前社会发展需要，更无法满足国民的用电服务需求。在用户不断增加的情况下，很多供电企业依然以企业为中心，没有考虑到用户的需求和利益，导致用户大量流失，继而对企业经济效益无法提升。除此之外，供电企业在制定用电营销管理策略的过程中，需要对市场进行全面的调查，以此符合市场发展情况，但大部分企业在制定策略时，并没有认识到市场的重要性，导致策略实施的过程中，无法得到用户的认可，策略失去原本的作用和价值，不仅对企业用电营销产生影响，也导致资源被浪费，最终对供电企业的可持续发展产生负面影响。可见，新时期供电企业必须要加强用电营销管理改革，以此实现供电企业的健康发展。
2供电企业用电营销管理对策
2.1转变优化用电营销管理意识
供电企业发展核心关键是要为用户提供安全可靠的电力，因此供电企业要转变用电营销管理意识，坚持以人为本、以市场为导向，摒弃传统以企业为中心的管理理念。在实际应用的过程中，供电企业要从实际出发，为用户提供良好的服务，取得用户的信任，从而让供电企业实现可持续发展。比如：企业可以信息化技术手段展开用电营销管理，同时还要完善用电营销管理体系，实现“营配一体化”。企业要在发展过程中不断完善服务体系，以提高用户满足度，还要积极关注客户的实际需求，实现外部形象和内部管理双管齐下。以忻州供电公司为例，在实际应用的过程中，打造出“用电营业一站化”的服务模式，为用户提供便捷的用电服务业务，让广大用户真正体验到安全放心的业务，感受到企业的服务理念，以此让企业的经济效益得到根本上的提升。
2.2建立健全用电营销管理体制
通过建立健全用电营销管理体制，完善供电企业用电营销的内部管理，提高内部管理水平，可以保证管理工作顺利开展。而在建立管理体制的过程中，需要综合考虑企业的实际发展情况、社会发展要求，以此保证制度符合有关标准，让企业可以朝着合理的方向发展。在一定程度上，企业还要根据实际发展情况，对管理体制进行相应的调整和改变，以此保证供电企业得到健康的发展。在激烈的市场竞争中，只有如此才能够更好地进行用电营销管理，因此管理体制要以用户和市场为核心，在原有体制的基础上，找出其中存在的问题，有针对性的进行完善，从而更好地为用户服务。
2.3建立完善企业用电营销策略
供电企业过往争取客户的方式较为单一、效果较差，新时期，要对用电营销策略进行全面的优化，以此拓展市场，提高企业的经济效益。比如：供电企业可以设置形成浮动电价，满足不同用户的不同用电需要，通过这种方式，可以有效扩大企业市场，最大程度争取客户，提高用户数量，让企业经济效益得到全面的发展。不仅如此，以忻州供电公司为例，根据用电情况，制定了高峰期和非高峰期两种不同的电价，以此有效节约电量，满足不同用户的用电需要。另一方面，还要加强用电宣传，鼓励用户使用电能，让更多用户了解电能在保护生态环境、降低环境污染方面的作用。
2.4加强用电营销管理稽查力度
电力设施是供电企业发展运行的关键，因此电力设施的保护极为重要，在用电营销管理中也占据着至关重要的作用，但是电力设施保护存在现实困难，尤其是在农村地区，电力设施保护经常会出现无法落实的情况。基于此，供电企业的应该加强用电营销管理稽查力度，全面落实管理工作。以忻州供电公司为例，该公司采用举办奖励制度，发动群众力量，针对电力设备损坏、盗窃的情况进行监督，为举报群众给予一定的奖金，而对于违法犯罪人员则进行原理的处罚，构建形成完善的电力设施保护体系，保证电力設备安全，从而使得供电企业的用电营销管理工作可以更好地开展。
2.5提高用电营销人员综合素质
除了上述几个方面之外，提高用电营销人员的综合素质也是一种用电营销管理策略，如：绩效考核法、培训考核法等，借助企业内部管理方式，让员工的职业素质和专业技能都得到根本上的提高。首先要加强员工的培训教育，不仅是专业知识的培训，有关法律教育也十分很重要，通过法律教育让员工认识到自身的责任意识，从而主动的提高、改善自身的专业知识素养。以忻州供电公司为例，该公司和兄弟企业合作，积极开展互动学习，带动两个企业共同成长。除此之外，还定期进行法律知识讲座，组织员工学习有关法律法规，让其了解职业理论和管理方式，从而实现国家供电企业的可持续发展。绩效考核工作也十分重要，根据员工岗位工作内容，结合员工工作情况、工作态度、工作效率等方面进行考核评价，提高或降低员工工资，调动员工工作积极性，形成良性竞争，让员工的职业素养得到提高。
2.6引入精细化的用电检查管理体系
供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。另一方面，精细化管理理念，要求供电企业，从管理流程入手，对现有的用电检查过程进行优化。用电检查管理人员，在进行线損检查的过程中，要充分利用现有的设备和智能化网络，将检查范围内的企业进行功能划分，并按照每台设备的具体使用情况，制定科学的检查连接方式与检查管理周期。增强管理中心对现场用电检查状况的了解与控制，并将历次检查的数据记录下来，录入供电企业的数据库系统，方便管理人员根据现有的用电状况进行分析与调整，及时发现供电管理过程中存在的问题。
3结语
当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
参考文献：
[1]宋飞.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].中国高新区，2018（09）：245.
[2]李艳辉.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].技术与市场，2017，24（10）：182-183.