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提出了一种用于话音/数据业务综合的蜂窝移动通信系统中的基于预留切换信道和强占优先策略相结合的越区切换方案.其中,用户的呼叫被分为3类:具有越区切换请求的话音呼叫、新近产生的话音呼叫以及数据用户的呼叫.在本方案中为具有越区切换请求的话音呼叫提供了预留切换信道和强占数据业务的优先权相结合的接入策略.同时为了提高系统总的承载话音业务量,还为新近产生的话音呼叫提供了一定的强占数据业务的优先权.用二维Markov链对系统进行了建模,并用迭代和近似两种方法对重要的系统性能参数进行了计算和分析.结果表明:本方案可以为移动用户提供更好的服务质量.