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罗伯特 A·瑞泽教授，美国佛罗里达州立大学教育学院研究副院长、教育心理与学习系统系教学系统学专业负责人，曾获佛罗里达州立大学杰出教学奖，2004年荣任教育学院“罗伯特·摩根讲习教授”。出版过《设计有效教学》《教学设计与技术的趋势与问题》等书，后者修订过2次并获多个奖项。他曾担任“教育技术研究与开发杂志”（Educational Technology， Research and Development）编委会成员长达 17 年。他还成立了AECT 的设计和开发奖项目，并担任裁决委员会的主席 25 年。
2014年3月，应北京师范大学刘美凤教授邀请、受“仲英名家教育讲堂”项目资助，瑞泽教授来到了北京师范大学，他以2012年出版的《教学设计与技术的趋势与问题》一书为核心内容连续作了四场精彩讲座：教学设计的发展历史、绩效改进导论、影响教育技术领域的十大趋势、有效的大学教学实践，尽显教学设计大师风范。讲座结束后，本刊特邀访谈者借此佳机就一些重要问题对他进行了访谈，撰写了此文，以向读者系统介绍瑞泽教授在教育技术学学科基本概念、学科趋势预测和有效教学三个方面的学术思想。
关键词：教育技术学学科；概念解析；趋势预测；有效教学
中图分类号：G434 文献标识码：A
访谈者：瑞泽教授，您好！欢迎您来到北京师范大学，您的四场讲座非常精彩，到场师生反应极佳。对于您的讲座和新版的《教学设计与技术的趋势与问题》，我们还有一些问题想与您交流。我们了解到，您于1972年开始进入教育技术领域，1976年到佛罗里达州立大学工作，受贵校多位教育技术领域顶级大师的影响（如加涅（Robert M. Gagne）、迪克（Walter Dick）、考夫曼（Roger A. Kaufman）等），您在教育技术领域自身问题、教学设计、绩效技术、技术在教学中的应用、有效教学等方面卓有建树。您一直使用“教学设计与技术”这个词命名我们的领域，而不是使用“教育技术”，为什么？设计其实也是一种技术，如果把设计和技术放在一起命名教育技术领域，是否会更容易让人混淆？
瑞泽：谢谢你们对此次系列讲座的精心准备与组织，参加讲座的学生表现也非常好。这个问题很复杂，因为“技术”一词很复杂，但很多人会将其简单地理解为“媒体”。我赞同韦氏在线词典（2012）的界定：“技术包括两个方面，一方面是对知识的实践性使用；另一方面是完成任务的行为方式，尤其是使用技术的过程、方法和知识”。所以，技术不能等同于媒体。教育技术一定是对使用媒体的教学进行的设计活动。我用“教学设计与技术”一词命名这个领域的主要目的是强调教学设计，以防人们将教育技术简单地理解为媒体，因为，尽管技术的内涵很大，也包括了设计，但多数人并不这样认为。“技术”一词往往不容易被人理解，很多人认为技术主要是一些显性的技术，认为教育技术就是媒体，这样使用“教育技术”一词命名该领域会让人们对该领域的认识比较狭隘：在20世纪前半段，教育技术通常被人们认为是电影、广播、电视等；21世纪，教育技术往往被认为是计算机、网络、数字视频等。即便是教育技术领域的人，也不是人人都能明确地将技术和媒体区别开来。实际上，只有一部分人会认真地查阅文献得出“技术并不仅仅指媒体”的结论。对于“你是学教育技术的，教育技术领域是做什么的？”的问题，我敢打赌，一定会有75%到80%的人回答说“我是做计算机相关的工作”，即便他们也会提到设计，也是说“我做设计基于计算机的教学”。显然，人们更关注于计算机。对于更多的人来说，技术就是指媒体。如果我们将这个领域命名为“教学设计与媒体”，媒体和设计的关系比较分离，中间需要纽带，而用“技术”一词就可以将二者结合起来。因此，我认为用“教学设计与技术”命名教育技术领域比较合适，尤其是在向我们领域外的人们解释的时候。
我在书中将“教学设计与技术”一词定义为“教学设计与技术领域包括对学习和绩效问题的分析，以及为改进各种环境中（尤其是教育环境和工作场所）的学习与绩效而设计、开发、实施、评价和管理各种教学与非教学的过程与资源。教学设计和技术领域的专业人员常常采用系统化教学设计程序并利用各种教学媒体来实现其目的。” 我主要强调三个方面：系统化教学设计、利用教学媒体促进学习、绩效改进。
首先，“系统化教学设计”并不仅仅是设计，而是包括分析、设计、开发、制作、实施和评价的完整过程，是以一种一贯而可靠的方式来开发教育和培训方案的系统过程，是一个创造性的、主动的、循环往复的复杂过程。
其次，对于“媒体”，我不赞同克拉克（Richard Clark）的 “媒体只是传递教学的工具，并不会直接影响教学。媒体根本起不到什么作用，完全可以用不同的媒体传递相同的教学内容”这一观点。我认为，不同的媒体有不同的特性，例如，印刷类媒体永远都呈现不了事物的动态发展、静态的图片是不可能呈现声音的，所以对媒体进行设计很关键，当然媒体也很重要，因为媒体的特性是我们的设计之源；例如，一些物理概念很难在现实中清晰展示，如动量守恒中的碰撞问题，如果放慢速度来看小球撞击的过程就容易解释概念，这时就需要使用媒体了，并对媒体进行设计。历史发展告诉我们，广播、电影、电视、计算机等每种新媒体出现的时候，人们都会对其寄予厚望，认为这种媒体将会变革教学，然而这些媒体对教学的影响甚小，没有进行很好的设计是一个重要原因。总之，只有进行很好的设计，媒体才会对教学有积极效果。
最后，“绩效技术”主要是帮助人们提高在工作环境或军队等行业的能力表现，例如减少错误、做得更快、质量更好等。很多绩效问题并不是缺乏培训或培训不好，而是有其他原因，如动机问题、选人育人问题、工作设计问题或知识技能问题。在美国，“绩效”一词在教育领域使用甚少，偶尔会在体育教育中提到，指完成一个动作技能的表现。绩效技术主要应用于商业、工业和军队领域等，不常用于中小学和高校等教育领域。 访谈者：您的《教学设计与技术的趋势与问题》一书非常著名，在中国的影响也很广泛。我们了解到，您因为该书获得过多项奖励，例如美国教育传播与技术协会（AECT）颁发的杰出图书奖以及国际绩效改进协会（ISPI）颁发的杰出人类绩效传播奖。请问您每次是怎么进行趋势预测的？
瑞泽：这本书先后于2002、2007和2012年出版了三次，由我和同事丹姆普西（Dempsey， J.V.）组织，我擅长教学设计，丹姆普西擅长技术或者说媒体，我们确定主题，之后邀约数十名美国乃至世界教育技术领域各个研究主题的著名学者分别撰写各章。在书稿形成的过程中，我的主旨思想是：不能仅仅关注于技术本身，要求每位作者都要关注于教学设计，关注于如何设计媒体以帮助人们更好地学习。
我们有一个有专门的研究小组完成趋势预测工作，小组成员多数是我的学生。我们持续追踪美国乃至全世界教育技术领域的重要期刊，包括学术类期刊和实践类期刊，以及一些有关教育的杂志和报纸，各种领域内重要会议的讨论主题，例如美国的AECT年会，甚至会分析整个教育领域的会议，如AERA年会（America Education Research Association），从而发现哪些主题是教育技术领域的发展热点。他们主要关注三个领域：中小学、高校和工作场所。不同的期刊关注不同的领域，实践类期刊主要关注工作场所中的培训等主题。在得出趋势的时候，我们努力收集数据，尽力使用关于某研究主题的研究数量来证明该主题是一个发展趋势。我的一个学生关注媒体方面的研究主题，另一个学生关注教学方面的研究主题。每隔几年，我们就进行一次集中讨论，以确定教育技术领域最近的发展趋势，之后针对每个主题找到最权威的作者帮助我们完成书中关于该主题的章节，以展示给人们关于该主题最新、最正确的内容。
访谈者：您在2007年也来过中国，也做了关于“影响教育技术领域的十大趋势”讲座，此次系列讲座中也有一场讲座与此同名。请问您这次讲座的“十大趋势”与2007年讲座中的“十大趋势”有什么区别与联系？
瑞泽：因为一场讲座的内容不能太多，我在两场讲座中都以“十大趋势”为重点向大家呈现我们的研究结论，两次都是基于我们写书过程中收集的数据而得出的，2007年的讲座是基于2007版的书，这次讲座是基于2012版的书。我们认为，目前影响教育技术领域的十大趋势为：绩效改进（Performance Improvement）、知识管理（Knowledge Management）、绩效支持（Performance Support）、在线学习（Online Learning）、非正式学习（Informal Learning）、社会性媒体（Social Media）、教育游戏（Educational Games）、学习科学/建构主义（Learning Sciences/Constructivism）、移动学习（Mobile Learning）、大规模开放在线课程（MOOCs）。这些趋势，有些是新发展的，但有些并不是新鲜事物却一直影响着教育技术领域，例如绩效改进和知识管理已经有20多年的发展时间了。对比我2007年提出的影响教育技术领域的十大趋势，2012年提出的十大趋势还是有很大的变化，“绩效支持”替换了“电子绩效支持系统”，“在线学习”替换了“电子学习”，将“学习科学”和“建构主义”合并在一起，增加了四个新的趋势：“社会性媒体”“教育游戏”“移动学习”“MOOCs”，只有“绩效改进”“知识管理”和“非正式学习”没有改变。
访谈者：您将学习科学确定为十大发展趋势之一，学习科学最近几年也走进了中国教育技术学研究者的视野，我们越来越发现学习科学与教育技术二者之间有很多的相似点，请您为我们解释一下二者的关系。
瑞泽：这个问题非常好。从20世纪90年代开始，学习科学已经有20多年的发展历史了，学习科学与教育技术有很多的相同和不同之处，二者可以合作来解决学习问题。
首先，指导思想不同。学习科学更关注于建构主义下的教和学，主要是将学习者置于富有挑战的学习环境中，让学习者进行探索，自主发现和解决问题，获得技能，教师的直接指导很少。而教育技术或者教学设计基本是在行为主义和认知主义指导下的，主要是给予学习者直接的教学。
其次，都重视学习的真实环境，但教育技术更重视基础知识的传授。学习科学和教育技术的研究者都很重视真实环境，也重视学习者的学习从课堂学习迁移到真实环境中。但是，学习科学强调建立复杂的学习环境、在真实环境中进行测试；而教育技术或教学设计则认为最重要的是讲授基础知识，之后再让学习者们进入真实环境中。
最后，应用范围不同。在美国，学习科学更容易在中小学教育中应用，获得的研究经费更多；而教育技术在高等学校、工业或商业等领域更容易被认可。学习科学已经非常广泛，尤其是在中小学教育中的应用比较有效，能够获得很多的研究经费。例如，美国国家科学基金会想要改进中小学教育时，就倾向于向学习科学的研究者投入研究经费，而不倾向于向教育技术的研究者投入经费。教育技术或教学设计在中小学的作用并不明显，而在高校、工业或商业等领域更受欢迎，很多学校的教育技术专业学习者的就业方向是商业和工业或者是高校的远程教育部门，如果去中小学就可能是做媒体专家。不过，美国的一些学校，学习科学和教育技术两个专业是在一起的，而且融合得越来越好。例如，在佛罗里达州立大学，现在已经有好几个老师是学习科学专业出身的。但是，也有一些学校就逐渐将两个专业分开了，例如印第安纳大学。我认为，学习科学和教育技术两个领域的研究者一起工作以解决教育中的问题是未来的发展趋势。
访谈者：MOOCs被您列为十大趋势之一，我们很赞同，MOOCs可以说是目前最热门的研究和实践话题了。请您谈谈MOOCs的发展及对教育的影响，以及未来的研究应该注意什么。
瑞泽：对于MOOCs对教育的影响，我不敢确定，可以肯定的是：MOOCs的发展势头强劲，我们无法阻止。在美国，有越来越多的公司和大学参与到MOOCs的设计和运行中。不过，要让学习者通过MOOCs学习并达到和在普通高等学校学习一样甚至更好的效果，我认为业界人员还需要付出更多的努力。所以，加强对MOOCs的设计很有必要，也会越来越有意义，未来的研究应该集中在如何设计MOOCs以满足更多学习者的需要。我们需要通过大量的学习者使用和反馈来不断地改进MOOCs设计，美国的Coursera公司做得很好，为MOOCs提供了很多的实践活动和反馈。相信，未来通过更多的实践与反馈，MOOCs的设计将越来越适合学习者的需求。 访谈者：对于“十大趋势”中其他的发展趋势，请您谈谈对我们未来研究的一些建议。
瑞泽：对于移动学习，我认为，教育技术领域应该关注以下问题：确定学习者什么时候使用移动终端学习？如何减少这些终端对学习的干扰（因为移动终端的各种娱乐应用可能会对学习造成干扰）？对于在线学习，我认为，随着在线学习数量的增加，教学设计的重要性将更加凸显，因为在线课程比传统课程更需要有效的设计。实现非正式学习的手段有很多，例如使用知识管理、实践共同体、组织交流、员工在午餐时间交流、休息室讨论等。教育游戏是佛罗里达州立大学近年来的研究热点。最近几年，越来越多的人们开始研究使用基于视频或者计算机的教育游戏来促进学校和工作场所的学习。对于教育技术人员来说，重要任务是设计教育游戏，以促进学习者从游戏环境到真实环境的迁移。我认为，教育游戏领域中值得研究的主题有根据学习环境定制娱乐游戏、游戏式学习系统、游戏取向的内容制作、基于游戏的教学法和学习评价等。
访谈者：在“十大趋势”之后，您又提出了“五个其他趋势”，为什么要这么提？您的讲座中没有进行阐述，请您为我们简单介绍一下这五个趋势。
瑞泽：“五个其他趋势”放在最后，不是说他们不重要，而是我们还没找到充分的数据来证明和解释，但是我们可以判定它们是教育技术领域明确的发展趋势，我们今后将寻找更多的数据来证明这些趋势，尽力在《教学设计与技术的趋势与问题》一书的下一个版本中进行详细解释。其他五个趋势分别为：
1.开放教育资源（Open Educational Resources）。开放教育资源行动已经持续了多年，随着技术的深入发展以及MOOCs的火速发展，开放教育资源的发展又进入一个新的发展阶段，关于开放教育资源的行动及研究必将是一个重要的发展趋势。
2.学习分析（Learning Analytics）。学习分析是测量、收集、分析和报告有关学习者及其学习环境的数据，用以理解和优化学习及其产生的环境的技术。伴随着技术在教育中的不断深入应用，教育领域已存储并记录了学习者学习过程的海量数据，如何挖掘、分析和利用这些数据，是教育技术未来的发展重点。
3.全球化学习和工作（Global Learning/Global Workforce Development）。现在，很多公司越来越国际化，我有很多学生是在美国公司工作，但是工作地点在中国。在教育领域，国际交流的学生也越来越多。随着企业、教育等领域国际化的加强，越来越多的人们需要进行全球化的学习或工作，企业需要开发越来越多的培训和进行全球化管理，学校也要针对这种趋势采取一些措施，这就是全球化工作和学习。全球化工作和学习需要利用网络或其他工具。移动学习、在线学习、非正式学习、学习共同体或实践共同体都是促进全球化工作和学习的方式。
4.基于问题的学习（Problem-based Learning）。这一学习模式也出现多年了，随着技术的不断发展，尤其是移动技术、网络技术等，这一学习模式的应用将得到更广泛而有效的应用，利用先进技术促进学习者基于问题的、主动的学习将是教育技术发展趋势之一。
5.学习共同体或实践共同体（Learning Communities/ Communities of Practice）。学习主要针对学习者，实践主要针对工作场所的人员。学习共同体或实践共同体是用以表达一种“基于知识的社会结构”，对于学习共同体和实践共同体的成员来说，其学习或实践环境的构成包括其他成员与实践活动，以及共同的话语和工具资源等。学习发生在支持小组的情境下，每个小组成员都要做出贡献并报告给小组，个人与各种小组和共同体相关联。
访谈者：通过此次系列讲座，我们能够明显的感觉到您非常热爱教学，也看出您在潜心研究如何教学。您能获得佛罗里达州立大学最高的教学奖项—杰出教学奖，想必原因在此。您能和我们分享一下您的教学经验吗？
瑞泽：我是因为喜欢教学才开始学习教育技术的，并研究有效教学、教学设计。我认为，为了保证好的教学效果，教师应该从三个方面努力：教学计划、课堂教学和课外支持。首先，教学计划并不仅仅是指教学前的计划，而是要贯穿于教学始终，包括课程开始前、每堂课开始前、每堂课结束后、课程结束后四个阶段，每个阶段都有相应的策略以保证教学的有效性，如表1所示。
其次，在课堂教学即教学实施的时候，我认为主要有三大类的策略：激励学习者、促进积极学习、提供结构，每种类型都有具体的操作策略，需要根据具体情况实施，如表2所示。
最后，课外支持也是保证有效教学的重要条件，应该从交流与反馈两方面着手。一方面，与学习者交流，由于信息技术的支持，教师可以利用班级网站、电子邮件、课程网站以及其他社会性软件与学习者交流，比如发送课程材料（大纲、学习指导和PPT等）、开设讨论区等；另一方面，给学习者反馈，主要是对学习者的作业或考试的反馈，教师对学习者的反馈应尽可能详细和客观，学习者才能进行更好的学习。
访谈者：您的此次系列讲座反响很好，我们总结了您的教学特点，第一，认真严谨而极具亲和力，对每场讲座都精心安排和用心实施；第二，根据不同目标采取各种有效策略，利用游戏、丰富的教学材料、案例分析；第三，逻辑严密的引导、张弛有序的教学节奏；第四，尊重每一位学生并与学生形成良好的互动，讲座前就注意与学生聊天，讲座过程中努力记住学生的名字，尽管中文名字对你来说很难记还是努力去记，记住学生提出的各种观点，不断在教学中引用这些学习者的观点；第五，富有激情的演讲、标准的语音语调、善于使用幽默。我们认为，您的有效教学思想的教学风格明显地体现了系统化教学设计的思想，而建构主义的思想体现并不多。然而，目前建构主义思想非常流行，对教学及教育技术的影响很大，您能谈谈建构主义思想与教学的关系吗？ 瑞泽：谢谢你们的支持。我认为，建构主义有很多原则，有的与传统教学设计原则一致，有的不一致。二者都赞同让学习者在真实的环境中学习、让学习者合作解决问题。二者的区别在于，建构主义认为学习者应该主要对学习负责，自己发现问题和解决问题，教师应该尽可能少地帮助学习者；传统的教学设计则主张教学中教师有更多的直接指导。当学习者遇到问题时，传统教学设计认为教师应该告诉学习者解决问题的一个方法，而建构主义的教学设计不告诉学习者唯一的正确答案，而是让学习者自己找答案。但是我并不赞同建构主义的这个观点，认为这并不是有效的教学：“为什么给学习者一些复杂的问题，而不是教会学习者基本技能以有利于他们有效地解决问题？”“教师尽可能少地帮助学习者”并不是说教师不需要帮助学习者，而是要在学习者旁边加以引导，例如提出这些问题“你想到了吗？为什么不尝试……？”教师不应该仅仅旁观学习者，而要对他的学习者有重要的指导作用。我更喜欢直接教学，确定重要的原则，告诉他们例子，之后让他们进行练习，这才是好的教学。因此，我经常需要花费很长的时间来设计教学。
访谈者：谢谢您接受我们的访谈！
瑞泽：也谢谢你们！我非常喜欢教学，也很享受教学，喜欢教育技术的研究，非常享受我的工作。
参考文献：
[1] Reiser， R.A.
2014年3月，应北京师范大学刘美凤教授邀请、受“仲英名家教育讲堂”项目资助，瑞泽教授来到了北京师范大学，他以2012年出版的《教学设计与技术的趋势与问题》一书为核心内容连续作了四场精彩讲座：教学设计的发展历史、绩效改进导论、影响教育技术领域的十大趋势、有效的大学教学实践，尽显教学设计大师风范。讲座结束后，本刊特邀访谈者借此佳机就一些重要问题对他进行了访谈，撰写了此文，以向读者系统介绍瑞泽教授在教育技术学学科基本概念、学科趋势预测和有效教学三个方面的学术思想。
关键词：教育技术学学科；概念解析；趋势预测；有效教学
中图分类号：G434 文献标识码：A
访谈者：瑞泽教授，您好！欢迎您来到北京师范大学，您的四场讲座非常精彩，到场师生反应极佳。对于您的讲座和新版的《教学设计与技术的趋势与问题》，我们还有一些问题想与您交流。我们了解到，您于1972年开始进入教育技术领域，1976年到佛罗里达州立大学工作，受贵校多位教育技术领域顶级大师的影响（如加涅（Robert M. Gagne）、迪克（Walter Dick）、考夫曼（Roger A. Kaufman）等），您在教育技术领域自身问题、教学设计、绩效技术、技术在教学中的应用、有效教学等方面卓有建树。您一直使用“教学设计与技术”这个词命名我们的领域，而不是使用“教育技术”，为什么？设计其实也是一种技术，如果把设计和技术放在一起命名教育技术领域，是否会更容易让人混淆？
瑞泽：谢谢你们对此次系列讲座的精心准备与组织，参加讲座的学生表现也非常好。这个问题很复杂，因为“技术”一词很复杂，但很多人会将其简单地理解为“媒体”。我赞同韦氏在线词典（2012）的界定：“技术包括两个方面，一方面是对知识的实践性使用；另一方面是完成任务的行为方式，尤其是使用技术的过程、方法和知识”。所以，技术不能等同于媒体。教育技术一定是对使用媒体的教学进行的设计活动。我用“教学设计与技术”一词命名这个领域的主要目的是强调教学设计，以防人们将教育技术简单地理解为媒体，因为，尽管技术的内涵很大，也包括了设计，但多数人并不这样认为。“技术”一词往往不容易被人理解，很多人认为技术主要是一些显性的技术，认为教育技术就是媒体，这样使用“教育技术”一词命名该领域会让人们对该领域的认识比较狭隘：在20世纪前半段，教育技术通常被人们认为是电影、广播、电视等；21世纪，教育技术往往被认为是计算机、网络、数字视频等。即便是教育技术领域的人，也不是人人都能明确地将技术和媒体区别开来。实际上，只有一部分人会认真地查阅文献得出“技术并不仅仅指媒体”的结论。对于“你是学教育技术的，教育技术领域是做什么的？”的问题，我敢打赌，一定会有75%到80%的人回答说“我是做计算机相关的工作”，即便他们也会提到设计，也是说“我做设计基于计算机的教学”。显然，人们更关注于计算机。对于更多的人来说，技术就是指媒体。如果我们将这个领域命名为“教学设计与媒体”，媒体和设计的关系比较分离，中间需要纽带，而用“技术”一词就可以将二者结合起来。因此，我认为用“教学设计与技术”命名教育技术领域比较合适，尤其是在向我们领域外的人们解释的时候。
我在书中将“教学设计与技术”一词定义为“教学设计与技术领域包括对学习和绩效问题的分析，以及为改进各种环境中（尤其是教育环境和工作场所）的学习与绩效而设计、开发、实施、评价和管理各种教学与非教学的过程与资源。教学设计和技术领域的专业人员常常采用系统化教学设计程序并利用各种教学媒体来实现其目的。” 我主要强调三个方面：系统化教学设计、利用教学媒体促进学习、绩效改进。
首先，“系统化教学设计”并不仅仅是设计，而是包括分析、设计、开发、制作、实施和评价的完整过程，是以一种一贯而可靠的方式来开发教育和培训方案的系统过程，是一个创造性的、主动的、循环往复的复杂过程。
其次，对于“媒体”，我不赞同克拉克（Richard Clark）的 “媒体只是传递教学的工具，并不会直接影响教学。媒体根本起不到什么作用，完全可以用不同的媒体传递相同的教学内容”这一观点。我认为，不同的媒体有不同的特性，例如，印刷类媒体永远都呈现不了事物的动态发展、静态的图片是不可能呈现声音的，所以对媒体进行设计很关键，当然媒体也很重要，因为媒体的特性是我们的设计之源；例如，一些物理概念很难在现实中清晰展示，如动量守恒中的碰撞问题，如果放慢速度来看小球撞击的过程就容易解释概念，这时就需要使用媒体了，并对媒体进行设计。历史发展告诉我们，广播、电影、电视、计算机等每种新媒体出现的时候，人们都会对其寄予厚望，认为这种媒体将会变革教学，然而这些媒体对教学的影响甚小，没有进行很好的设计是一个重要原因。总之，只有进行很好的设计，媒体才会对教学有积极效果。
最后，“绩效技术”主要是帮助人们提高在工作环境或军队等行业的能力表现，例如减少错误、做得更快、质量更好等。很多绩效问题并不是缺乏培训或培训不好，而是有其他原因，如动机问题、选人育人问题、工作设计问题或知识技能问题。在美国，“绩效”一词在教育领域使用甚少，偶尔会在体育教育中提到，指完成一个动作技能的表现。绩效技术主要应用于商业、工业和军队领域等，不常用于中小学和高校等教育领域。 访谈者：您的《教学设计与技术的趋势与问题》一书非常著名，在中国的影响也很广泛。我们了解到，您因为该书获得过多项奖励，例如美国教育传播与技术协会（AECT）颁发的杰出图书奖以及国际绩效改进协会（ISPI）颁发的杰出人类绩效传播奖。请问您每次是怎么进行趋势预测的？
瑞泽：这本书先后于2002、2007和2012年出版了三次，由我和同事丹姆普西（Dempsey， J.V.）组织，我擅长教学设计，丹姆普西擅长技术或者说媒体，我们确定主题，之后邀约数十名美国乃至世界教育技术领域各个研究主题的著名学者分别撰写各章。在书稿形成的过程中，我的主旨思想是：不能仅仅关注于技术本身，要求每位作者都要关注于教学设计，关注于如何设计媒体以帮助人们更好地学习。
我们有一个有专门的研究小组完成趋势预测工作，小组成员多数是我的学生。我们持续追踪美国乃至全世界教育技术领域的重要期刊，包括学术类期刊和实践类期刊，以及一些有关教育的杂志和报纸，各种领域内重要会议的讨论主题，例如美国的AECT年会，甚至会分析整个教育领域的会议，如AERA年会（America Education Research Association），从而发现哪些主题是教育技术领域的发展热点。他们主要关注三个领域：中小学、高校和工作场所。不同的期刊关注不同的领域，实践类期刊主要关注工作场所中的培训等主题。在得出趋势的时候，我们努力收集数据，尽力使用关于某研究主题的研究数量来证明该主题是一个发展趋势。我的一个学生关注媒体方面的研究主题，另一个学生关注教学方面的研究主题。每隔几年，我们就进行一次集中讨论，以确定教育技术领域最近的发展趋势，之后针对每个主题找到最权威的作者帮助我们完成书中关于该主题的章节，以展示给人们关于该主题最新、最正确的内容。
访谈者：您在2007年也来过中国，也做了关于“影响教育技术领域的十大趋势”讲座，此次系列讲座中也有一场讲座与此同名。请问您这次讲座的“十大趋势”与2007年讲座中的“十大趋势”有什么区别与联系？
瑞泽：因为一场讲座的内容不能太多，我在两场讲座中都以“十大趋势”为重点向大家呈现我们的研究结论，两次都是基于我们写书过程中收集的数据而得出的，2007年的讲座是基于2007版的书，这次讲座是基于2012版的书。我们认为，目前影响教育技术领域的十大趋势为：绩效改进（Performance Improvement）、知识管理（Knowledge Management）、绩效支持（Performance Support）、在线学习（Online Learning）、非正式学习（Informal Learning）、社会性媒体（Social Media）、教育游戏（Educational Games）、学习科学/建构主义（Learning Sciences/Constructivism）、移动学习（Mobile Learning）、大规模开放在线课程（MOOCs）。这些趋势，有些是新发展的，但有些并不是新鲜事物却一直影响着教育技术领域，例如绩效改进和知识管理已经有20多年的发展时间了。对比我2007年提出的影响教育技术领域的十大趋势，2012年提出的十大趋势还是有很大的变化，“绩效支持”替换了“电子绩效支持系统”，“在线学习”替换了“电子学习”，将“学习科学”和“建构主义”合并在一起，增加了四个新的趋势：“社会性媒体”“教育游戏”“移动学习”“MOOCs”，只有“绩效改进”“知识管理”和“非正式学习”没有改变。
访谈者：您将学习科学确定为十大发展趋势之一，学习科学最近几年也走进了中国教育技术学研究者的视野，我们越来越发现学习科学与教育技术二者之间有很多的相似点，请您为我们解释一下二者的关系。
瑞泽：这个问题非常好。从20世纪90年代开始，学习科学已经有20多年的发展历史了，学习科学与教育技术有很多的相同和不同之处，二者可以合作来解决学习问题。
首先，指导思想不同。学习科学更关注于建构主义下的教和学，主要是将学习者置于富有挑战的学习环境中，让学习者进行探索，自主发现和解决问题，获得技能，教师的直接指导很少。而教育技术或者教学设计基本是在行为主义和认知主义指导下的，主要是给予学习者直接的教学。
其次，都重视学习的真实环境，但教育技术更重视基础知识的传授。学习科学和教育技术的研究者都很重视真实环境，也重视学习者的学习从课堂学习迁移到真实环境中。但是，学习科学强调建立复杂的学习环境、在真实环境中进行测试；而教育技术或教学设计则认为最重要的是讲授基础知识，之后再让学习者们进入真实环境中。
最后，应用范围不同。在美国，学习科学更容易在中小学教育中应用，获得的研究经费更多；而教育技术在高等学校、工业或商业等领域更容易被认可。学习科学已经非常广泛，尤其是在中小学教育中的应用比较有效，能够获得很多的研究经费。例如，美国国家科学基金会想要改进中小学教育时，就倾向于向学习科学的研究者投入研究经费，而不倾向于向教育技术的研究者投入经费。教育技术或教学设计在中小学的作用并不明显，而在高校、工业或商业等领域更受欢迎，很多学校的教育技术专业学习者的就业方向是商业和工业或者是高校的远程教育部门，如果去中小学就可能是做媒体专家。不过，美国的一些学校，学习科学和教育技术两个专业是在一起的，而且融合得越来越好。例如，在佛罗里达州立大学，现在已经有好几个老师是学习科学专业出身的。但是，也有一些学校就逐渐将两个专业分开了，例如印第安纳大学。我认为，学习科学和教育技术两个领域的研究者一起工作以解决教育中的问题是未来的发展趋势。
访谈者：MOOCs被您列为十大趋势之一，我们很赞同，MOOCs可以说是目前最热门的研究和实践话题了。请您谈谈MOOCs的发展及对教育的影响，以及未来的研究应该注意什么。
瑞泽：对于MOOCs对教育的影响，我不敢确定，可以肯定的是：MOOCs的发展势头强劲，我们无法阻止。在美国，有越来越多的公司和大学参与到MOOCs的设计和运行中。不过，要让学习者通过MOOCs学习并达到和在普通高等学校学习一样甚至更好的效果，我认为业界人员还需要付出更多的努力。所以，加强对MOOCs的设计很有必要，也会越来越有意义，未来的研究应该集中在如何设计MOOCs以满足更多学习者的需要。我们需要通过大量的学习者使用和反馈来不断地改进MOOCs设计，美国的Coursera公司做得很好，为MOOCs提供了很多的实践活动和反馈。相信，未来通过更多的实践与反馈，MOOCs的设计将越来越适合学习者的需求。 访谈者：对于“十大趋势”中其他的发展趋势，请您谈谈对我们未来研究的一些建议。
瑞泽：对于移动学习，我认为，教育技术领域应该关注以下问题：确定学习者什么时候使用移动终端学习？如何减少这些终端对学习的干扰（因为移动终端的各种娱乐应用可能会对学习造成干扰）？对于在线学习，我认为，随着在线学习数量的增加，教学设计的重要性将更加凸显，因为在线课程比传统课程更需要有效的设计。实现非正式学习的手段有很多，例如使用知识管理、实践共同体、组织交流、员工在午餐时间交流、休息室讨论等。教育游戏是佛罗里达州立大学近年来的研究热点。最近几年，越来越多的人们开始研究使用基于视频或者计算机的教育游戏来促进学校和工作场所的学习。对于教育技术人员来说，重要任务是设计教育游戏，以促进学习者从游戏环境到真实环境的迁移。我认为，教育游戏领域中值得研究的主题有根据学习环境定制娱乐游戏、游戏式学习系统、游戏取向的内容制作、基于游戏的教学法和学习评价等。
访谈者：在“十大趋势”之后，您又提出了“五个其他趋势”，为什么要这么提？您的讲座中没有进行阐述，请您为我们简单介绍一下这五个趋势。
瑞泽：“五个其他趋势”放在最后，不是说他们不重要，而是我们还没找到充分的数据来证明和解释，但是我们可以判定它们是教育技术领域明确的发展趋势，我们今后将寻找更多的数据来证明这些趋势，尽力在《教学设计与技术的趋势与问题》一书的下一个版本中进行详细解释。其他五个趋势分别为：
1.开放教育资源（Open Educational Resources）。开放教育资源行动已经持续了多年，随着技术的深入发展以及MOOCs的火速发展，开放教育资源的发展又进入一个新的发展阶段，关于开放教育资源的行动及研究必将是一个重要的发展趋势。
2.学习分析（Learning Analytics）。学习分析是测量、收集、分析和报告有关学习者及其学习环境的数据，用以理解和优化学习及其产生的环境的技术。伴随着技术在教育中的不断深入应用，教育领域已存储并记录了学习者学习过程的海量数据，如何挖掘、分析和利用这些数据，是教育技术未来的发展重点。
3.全球化学习和工作（Global Learning/Global Workforce Development）。现在，很多公司越来越国际化，我有很多学生是在美国公司工作，但是工作地点在中国。在教育领域，国际交流的学生也越来越多。随着企业、教育等领域国际化的加强，越来越多的人们需要进行全球化的学习或工作，企业需要开发越来越多的培训和进行全球化管理，学校也要针对这种趋势采取一些措施，这就是全球化工作和学习。全球化工作和学习需要利用网络或其他工具。移动学习、在线学习、非正式学习、学习共同体或实践共同体都是促进全球化工作和学习的方式。
4.基于问题的学习（Problem-based Learning）。这一学习模式也出现多年了，随着技术的不断发展，尤其是移动技术、网络技术等，这一学习模式的应用将得到更广泛而有效的应用，利用先进技术促进学习者基于问题的、主动的学习将是教育技术发展趋势之一。
5.学习共同体或实践共同体（Learning Communities/ Communities of Practice）。学习主要针对学习者，实践主要针对工作场所的人员。学习共同体或实践共同体是用以表达一种“基于知识的社会结构”，对于学习共同体和实践共同体的成员来说，其学习或实践环境的构成包括其他成员与实践活动，以及共同的话语和工具资源等。学习发生在支持小组的情境下，每个小组成员都要做出贡献并报告给小组，个人与各种小组和共同体相关联。
访谈者：通过此次系列讲座，我们能够明显的感觉到您非常热爱教学，也看出您在潜心研究如何教学。您能获得佛罗里达州立大学最高的教学奖项—杰出教学奖，想必原因在此。您能和我们分享一下您的教学经验吗？
瑞泽：我是因为喜欢教学才开始学习教育技术的，并研究有效教学、教学设计。我认为，为了保证好的教学效果，教师应该从三个方面努力：教学计划、课堂教学和课外支持。首先，教学计划并不仅仅是指教学前的计划，而是要贯穿于教学始终，包括课程开始前、每堂课开始前、每堂课结束后、课程结束后四个阶段，每个阶段都有相应的策略以保证教学的有效性，如表1所示。
其次，在课堂教学即教学实施的时候，我认为主要有三大类的策略：激励学习者、促进积极学习、提供结构，每种类型都有具体的操作策略，需要根据具体情况实施，如表2所示。
最后，课外支持也是保证有效教学的重要条件，应该从交流与反馈两方面着手。一方面，与学习者交流，由于信息技术的支持，教师可以利用班级网站、电子邮件、课程网站以及其他社会性软件与学习者交流，比如发送课程材料（大纲、学习指导和PPT等）、开设讨论区等；另一方面，给学习者反馈，主要是对学习者的作业或考试的反馈，教师对学习者的反馈应尽可能详细和客观，学习者才能进行更好的学习。
访谈者：您的此次系列讲座反响很好，我们总结了您的教学特点，第一，认真严谨而极具亲和力，对每场讲座都精心安排和用心实施；第二，根据不同目标采取各种有效策略，利用游戏、丰富的教学材料、案例分析；第三，逻辑严密的引导、张弛有序的教学节奏；第四，尊重每一位学生并与学生形成良好的互动，讲座前就注意与学生聊天，讲座过程中努力记住学生的名字，尽管中文名字对你来说很难记还是努力去记，记住学生提出的各种观点，不断在教学中引用这些学习者的观点；第五，富有激情的演讲、标准的语音语调、善于使用幽默。我们认为，您的有效教学思想的教学风格明显地体现了系统化教学设计的思想，而建构主义的思想体现并不多。然而，目前建构主义思想非常流行，对教学及教育技术的影响很大，您能谈谈建构主义思想与教学的关系吗？ 瑞泽：谢谢你们的支持。我认为，建构主义有很多原则，有的与传统教学设计原则一致，有的不一致。二者都赞同让学习者在真实的环境中学习、让学习者合作解决问题。二者的区别在于，建构主义认为学习者应该主要对学习负责，自己发现问题和解决问题，教师应该尽可能少地帮助学习者；传统的教学设计则主张教学中教师有更多的直接指导。当学习者遇到问题时，传统教学设计认为教师应该告诉学习者解决问题的一个方法，而建构主义的教学设计不告诉学习者唯一的正确答案，而是让学习者自己找答案。但是我并不赞同建构主义的这个观点，认为这并不是有效的教学：“为什么给学习者一些复杂的问题，而不是教会学习者基本技能以有利于他们有效地解决问题？”“教师尽可能少地帮助学习者”并不是说教师不需要帮助学习者，而是要在学习者旁边加以引导，例如提出这些问题“你想到了吗？为什么不尝试……？”教师不应该仅仅旁观学习者，而要对他的学习者有重要的指导作用。我更喜欢直接教学，确定重要的原则，告诉他们例子，之后让他们进行练习，这才是好的教学。因此，我经常需要花费很长的时间来设计教学。
访谈者：谢谢您接受我们的访谈！
瑞泽：也谢谢你们！我非常喜欢教学，也很享受教学，喜欢教育技术的研究，非常享受我的工作。
参考文献：
[1] Reiser， R.A.