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商业银行市场营销是指商业银行通过对客户及市场的研究,利用促销和分销手段,以推销原有或新开发出的金融产品的形式,把可盈利的银行服务提供给有可能愿意接受这种服务的客户的一种管理活动。商业银行市场营销是市场营销学的一个组成部分,是一般市场营销学原理和方法在商业银行经营管理领域中的具体运用。美国是最早把市场营销观念运用