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[摘 要] 本文分析了当前高校文献采访工作存在的问题，最后针对性地提出了高校图书馆文献采访工作的路径。
[关键词] 网络环境 高校图书馆 文献采访
近年来，随着高校整合，学科的调整与发展，以及图书馆的文献信息资源保障任务的提升，图书采访工作将面临严峻的挑战。文献采访人员如何在网络环境下，充分利用学校有限的采购经费，最大限度地保障文献采访质量，满足读者的需求，构建科学的文献资源建设体系，已成为图书馆人特别是文献采访人员研究和探讨的一项重要课题。
高校图书馆文献采访工作存在的问题
1.馆藏发展规划影响文献采访的针对性。高校图书馆的文献资源建设应具有前瞻性，才能在高校教育中充分发挥文献信息的保障服务功能。然而，相当一部分高校图书馆由于缺乏明确的馆藏发展规划，没有紧密联系本校的经费状况、专业发展以及重点学科建设的实际情况，没有制订出具体的图书馆发展规划与具体的文献采购计划，导致图书采访人员仅仅根据下拨图书经费而随意采访的情况发生。
2.采访工作中存在主观性，造成供需矛盾突出。随着高校规模的扩大、办学层次的提高以及重点学科建设的深入发展,大量的新专业应运而生，读者对图书馆提供的文献也提出了更高的要求，但是,由于采访人员缺乏与教师、学生特别是各重点学科专业带头人的广泛交流，缺乏对各种出版信息的敏锐反应,只是为了完成订购任务,相当部分的文献采购主要由馆内采访人员完成，致使采访质量无法得到相应的保障。
3.对文献质量的正确鉴别，加大了采访工作的难度。近年来，为追逐利润，图书发行出现了注重数量，忽视质量的现象，大量娱乐、消遣及应考书籍等重复交叉出版发行，使图书文献的质量难以得到保证，严重影响了采访人员对文献质量的正确鉴别，极大地影响了高校图书馆对高质量文献的采访。另外，出现了网络出版这一全新的出版方式，使图书馆文献信息采访的范围扩大。但是，相应地缺少了出版商对文献信息质量把关这一环节,致使大量垃圾信息充斥网上，这也大大增加了采访人员对文献信息进行正确评价的难度。
4.传统的采访模式已不能充分满足读者的需求。高校图书馆对图书采访的方式主要分为现场采购和书目预订两种方式，但这两种方式均存在局限性，不能充分满足读者教学、科研的需求。现场采购时，采访人员直接到图书展销会上或书商的书库中有选择地购书，但由于部分书商资金有限、库存不足而建设次品化的仓储，他们从出版社廉价收集大量的特价书，采购一些并无多大实用价值的书目，使图书质量得不到保证。书目预订的方式虽具有系统性、连续性，但书目报道信息简单，品种不全面，不能正常反映整个出版界的真实动态，而采访人员主要是通过自己的经验和主观判断来订购，尤其是一些专业性强的学术图书和具有特色性的文献难以通过书目预订方式采购，无法满足读者学习、教学、科研的需要。
5.采访人员的综合素质不高制约了采访工作的有效开展。采访人员的综合素质直接影响文献采访工作的质量。优秀的采访人员除了具备良好的专业素质外，还应当具备较好的沟通协调能力。然而，目前许多高校图书馆对采访人员的配置不太重视，采访能力没有引起关注。采访人员的综合素质偏低，普遍存在知识结构不合理,知识更新不能适应多学科、全方位的馆藏发展需要。
网络环境下文献采访工作的路径探究
1.更新采访理念。首先，要体现“以人为本”的管理理念，围绕读者的阅读需求、信息需求、知识需求，向读者提供更多、更新的文献信息资源。其次，高校图书馆的采访工作必须破除“小而全”和“大而全”的观念,从传统图书馆“条块分割，各自为政”的思想束缚中解放出来，树立开放与合作的观念，形成文献资源的“共建、共知、共享”采访理念，建立高校图书馆文献保障系统。
2.制订采访计划。根据本馆现有藏书的结构和特点，制订科学、合理的馆藏建设规划，同时，根据学校的发展规划、学科建设目标以及科研方向,以及经费计划等来制订切实可行的采访计划。采访计划一定要考虑馆藏的现状，本馆重点藏书与一般藏书的比例关系；注意不同学科、不同载体文献采集的比例；重视本馆的服务对象，一般读者和特殊读者的需求；合理安排全年购置经费。同时，采访人员要加强与系部学科带头人的联系，了解他们对图书资源和服务的新需求，及时调整计划。
3.把握采访原则。采访原则是从实际出发，以其性质、任务、读者需求和馆藏基础为依据的，一般来说，采访原则有六项:目的性原则、计划性原则、系统性原则、效益性原则、发展与剔除原则及协调与分工原则。这六项原则符合读者的广泛需求,也符合图书馆文献资源建设自身发展的规律,因此，适合任何图书馆的实际需要。
4.采用多元化的采访模式。积极改进传统的采访方式，实现多元化的采访模式。第一，现场采购。现场采购体现了以广大读者为中心的服务宗旨，对于未征订、漏订或需要增加复本的文献，都可以采取这种采集方式。第二，集团采购。集团采购一般用于数据库的购买，在降低成本方面具有明显优势。第三，联合采访。实行联合采访即联机合作采访,促进文献资源共享。第四，网上采购。开展网上采购，补充文献资源。网上采购已成为图书馆文献资源采购的新模式。
5.建立文献“采访团队”。首先，建立专家荐书团。专家是高校教学、科研的主体，所选图书能够体现较高的学术价值，体现本学科的发展趋势和专业读者的需要，从而改善图书的利用率，为图书馆的持续发展提供强有力的支持。其次，建立学科馆员制度。学科馆员制度是为满足专业需求而设立的一项服务制度,也是高校图书馆发展的一项有力举措。由学科馆员深入各学科了解教学、科研人员对专业文献信息的需求,利用其对某些学科或专业比较熟悉的特点,完成文献采购任务,这样使馆藏建设具有针对性,提高文献采访质量。另外，建立由教师和学生为主要参与人的选书团队。图书馆自动化管理系统链接书商的电子书目，为读者提供备选资源。
6.提高采访人员综合素质。采访人员应与时俱进，不断提高自身综合素质。第一，要具备高尚的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感。第二，具有较强的专业水平和扎实的业务能力。第三，具有广博的知识，敏锐的分析、判断和鉴别能力。第四，熟练掌握计算机技术、网络技术。第五，具备一定的外文水平。
结 语
文献采访工作是高校图书馆的一项基础性工作，同时，也是图书馆文献资源建设中最关键的一个环节。高校文献采访工作要从实际出发，充分利用现代化信息技术和网络技术，更新采访理念，把握采访原则，采用多元化采访模式，拓宽采访工作思路，使高校图书馆成为真正的文献信息中心、为教学、科研服务的学术性机构。
参考文献:
[1]霍彩萍.浅析高职院校图书馆馆藏资源建设[J].图书与情报,2007,(04).
[2]魏争光.大学图书馆读者文献利用行为倾向分析[J].高校图书情报论坛，2008，（03）.
[3]何爽.网络教育对高校的影响[J].信息与电脑（理论版），2011，(07).
[4]万立群,黄慧玲.读者阅读倾向与高校图书馆文献采访工作[J].江西教育学院学报，2008，（01）.
作者单位:西安体育学院图书馆 陕西西安
[关键词] 网络环境 高校图书馆 文献采访
近年来，随着高校整合，学科的调整与发展，以及图书馆的文献信息资源保障任务的提升，图书采访工作将面临严峻的挑战。文献采访人员如何在网络环境下，充分利用学校有限的采购经费，最大限度地保障文献采访质量，满足读者的需求，构建科学的文献资源建设体系，已成为图书馆人特别是文献采访人员研究和探讨的一项重要课题。
高校图书馆文献采访工作存在的问题
1.馆藏发展规划影响文献采访的针对性。高校图书馆的文献资源建设应具有前瞻性，才能在高校教育中充分发挥文献信息的保障服务功能。然而，相当一部分高校图书馆由于缺乏明确的馆藏发展规划，没有紧密联系本校的经费状况、专业发展以及重点学科建设的实际情况，没有制订出具体的图书馆发展规划与具体的文献采购计划，导致图书采访人员仅仅根据下拨图书经费而随意采访的情况发生。
2.采访工作中存在主观性，造成供需矛盾突出。随着高校规模的扩大、办学层次的提高以及重点学科建设的深入发展,大量的新专业应运而生，读者对图书馆提供的文献也提出了更高的要求，但是,由于采访人员缺乏与教师、学生特别是各重点学科专业带头人的广泛交流，缺乏对各种出版信息的敏锐反应,只是为了完成订购任务,相当部分的文献采购主要由馆内采访人员完成，致使采访质量无法得到相应的保障。
3.对文献质量的正确鉴别，加大了采访工作的难度。近年来，为追逐利润，图书发行出现了注重数量，忽视质量的现象，大量娱乐、消遣及应考书籍等重复交叉出版发行，使图书文献的质量难以得到保证，严重影响了采访人员对文献质量的正确鉴别，极大地影响了高校图书馆对高质量文献的采访。另外，出现了网络出版这一全新的出版方式，使图书馆文献信息采访的范围扩大。但是，相应地缺少了出版商对文献信息质量把关这一环节,致使大量垃圾信息充斥网上，这也大大增加了采访人员对文献信息进行正确评价的难度。
4.传统的采访模式已不能充分满足读者的需求。高校图书馆对图书采访的方式主要分为现场采购和书目预订两种方式，但这两种方式均存在局限性，不能充分满足读者教学、科研的需求。现场采购时，采访人员直接到图书展销会上或书商的书库中有选择地购书，但由于部分书商资金有限、库存不足而建设次品化的仓储，他们从出版社廉价收集大量的特价书，采购一些并无多大实用价值的书目，使图书质量得不到保证。书目预订的方式虽具有系统性、连续性，但书目报道信息简单，品种不全面，不能正常反映整个出版界的真实动态，而采访人员主要是通过自己的经验和主观判断来订购，尤其是一些专业性强的学术图书和具有特色性的文献难以通过书目预订方式采购，无法满足读者学习、教学、科研的需要。
5.采访人员的综合素质不高制约了采访工作的有效开展。采访人员的综合素质直接影响文献采访工作的质量。优秀的采访人员除了具备良好的专业素质外，还应当具备较好的沟通协调能力。然而，目前许多高校图书馆对采访人员的配置不太重视，采访能力没有引起关注。采访人员的综合素质偏低，普遍存在知识结构不合理,知识更新不能适应多学科、全方位的馆藏发展需要。
网络环境下文献采访工作的路径探究
1.更新采访理念。首先，要体现“以人为本”的管理理念，围绕读者的阅读需求、信息需求、知识需求，向读者提供更多、更新的文献信息资源。其次，高校图书馆的采访工作必须破除“小而全”和“大而全”的观念,从传统图书馆“条块分割，各自为政”的思想束缚中解放出来，树立开放与合作的观念，形成文献资源的“共建、共知、共享”采访理念，建立高校图书馆文献保障系统。
2.制订采访计划。根据本馆现有藏书的结构和特点，制订科学、合理的馆藏建设规划，同时，根据学校的发展规划、学科建设目标以及科研方向,以及经费计划等来制订切实可行的采访计划。采访计划一定要考虑馆藏的现状，本馆重点藏书与一般藏书的比例关系；注意不同学科、不同载体文献采集的比例；重视本馆的服务对象，一般读者和特殊读者的需求；合理安排全年购置经费。同时，采访人员要加强与系部学科带头人的联系，了解他们对图书资源和服务的新需求，及时调整计划。
3.把握采访原则。采访原则是从实际出发，以其性质、任务、读者需求和馆藏基础为依据的，一般来说，采访原则有六项:目的性原则、计划性原则、系统性原则、效益性原则、发展与剔除原则及协调与分工原则。这六项原则符合读者的广泛需求,也符合图书馆文献资源建设自身发展的规律,因此，适合任何图书馆的实际需要。
4.采用多元化的采访模式。积极改进传统的采访方式，实现多元化的采访模式。第一，现场采购。现场采购体现了以广大读者为中心的服务宗旨，对于未征订、漏订或需要增加复本的文献，都可以采取这种采集方式。第二，集团采购。集团采购一般用于数据库的购买，在降低成本方面具有明显优势。第三，联合采访。实行联合采访即联机合作采访,促进文献资源共享。第四，网上采购。开展网上采购，补充文献资源。网上采购已成为图书馆文献资源采购的新模式。
5.建立文献“采访团队”。首先，建立专家荐书团。专家是高校教学、科研的主体，所选图书能够体现较高的学术价值，体现本学科的发展趋势和专业读者的需要，从而改善图书的利用率，为图书馆的持续发展提供强有力的支持。其次，建立学科馆员制度。学科馆员制度是为满足专业需求而设立的一项服务制度,也是高校图书馆发展的一项有力举措。由学科馆员深入各学科了解教学、科研人员对专业文献信息的需求,利用其对某些学科或专业比较熟悉的特点,完成文献采购任务,这样使馆藏建设具有针对性,提高文献采访质量。另外，建立由教师和学生为主要参与人的选书团队。图书馆自动化管理系统链接书商的电子书目，为读者提供备选资源。
6.提高采访人员综合素质。采访人员应与时俱进，不断提高自身综合素质。第一，要具备高尚的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感。第二，具有较强的专业水平和扎实的业务能力。第三，具有广博的知识，敏锐的分析、判断和鉴别能力。第四，熟练掌握计算机技术、网络技术。第五，具备一定的外文水平。
结 语
文献采访工作是高校图书馆的一项基础性工作，同时，也是图书馆文献资源建设中最关键的一个环节。高校文献采访工作要从实际出发，充分利用现代化信息技术和网络技术，更新采访理念，把握采访原则，采用多元化采访模式，拓宽采访工作思路，使高校图书馆成为真正的文献信息中心、为教学、科研服务的学术性机构。
参考文献:
[1]霍彩萍.浅析高职院校图书馆馆藏资源建设[J].图书与情报,2007,(04).
[2]魏争光.大学图书馆读者文献利用行为倾向分析[J].高校图书情报论坛，2008，（03）.
[3]何爽.网络教育对高校的影响[J].信息与电脑（理论版），2011，(07).
[4]万立群,黄慧玲.读者阅读倾向与高校图书馆文献采访工作[J].江西教育学院学报，2008，（01）.
作者单位:西安体育学院图书馆 陕西西安