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随着运营商网络的日益壮大,网络维护力量和成本更有限。如何利用有限成本进行高质量地网络运维成为新的挑战。通信机房作为运营商网络的核心资源,对其精细化管理十分必要。提出面向用户和业务的运营商通信机房分级运维管理思路,使用多因子加权方法,利用通信机房承载的用户和业务数据对机房进行综合评价,并根据用户和业务分布情况进行机房等级划分。