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文章分析急诊药房药患纠纷发生的原因和类型,根据急诊药房工作流程、工作特点、服务对象等提出针对性的应对、化解和预防措施。新医改环境下药师应转变观念,增强服务意识,落实各项规章制度,不断提高药师的服务水平,这是防范、减少和化解药患纠纷的根本所在。
急诊药房常见药患纠纷分析与化解措施
【摘 要】
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文章分析急诊药房药患纠纷发生的原因和类型,根据急诊药房工作流程、工作特点、服务对象等提出针对性的应对、化解和预防措施。新医改环境下药师应转变观念,增强服务意识,落
【机 构】
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中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）药剂科
【出 处】
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安徽卫生职业技术学院学报
【发表日期】
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2018年3期
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