坐火车到武汉去看一位朋友。买票排队排到售票窗口跟前时，一个人拿着钱和证件对我前面的一个小伙儿说：“行行好，帮我买一张八点四十三分到武汉的票。”小伙子见递过来的是一本驾驶证，问：“驾驶证能行吗？”那人说：“能行，我买过的。”
　　接下来就轮到这个小伙儿买票。他先递过去的是驾驶证，售票员很快完成了售票手续。那个人接过票、证，对小伙儿说了一声谢谢，转身就离开了。小伙儿再将自己的身份证与钱递进去，那个三十来岁长得白白静静的女售票员却说：“到后面排队去！”小伙子一愣，说：“我不是正排着队吗？”
　　女售票员说：“你排的队，刚才已经买过票了。”小伙子说：“我那是帮别人买的。”女售票员说：“我不管你是帮哪个买的，我只知道我已经卖给你票了。”又补一句，“这么多的人排队，你也敢做这种好事？”
　　“难道我不该做好事吗？”小伙子声音大起来。
　　女售票员白了他一眼：“我已经让你做了你想做的好事！你做好事帮别人买了票，自己就要再到后面去排队。只有这样，你才没有损害其他排队者的利益——知道吗？”
　　是啊，只有既不违背规则也不损害他人利益地帮助人，才叫做好事。
　　可是那个小伙子还在那里吵闹。售票员不再理睬他，说：“下一个！”
　　坐在车上，我一直在回味刚才发生的一幕，思想做好事与讲规则的问题。
　　违背、破坏了规则，就一定会损害广大遵守规则者的利益。遵守规则者的利益如果反复被损害，就会让他们不再信任、遵守规则，结果大家都去乱来，都会去破坏规则——某些可怕的乱象、可怕的乱局，往往就是在这种情况下形成的、发生的。
　　至于那些手中有权的人，只要找他做“好事”的人态度特别“感人”，理由特别“动人”，他就会情不自禁地用违背规则的方式满足其愿望——那是另一个问题了。