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世界著名自然遗产地张家界虽然已经开发,但其总体面貌还未充分展现在世人面前,未被游客全方位、多层次的感受体验.本文以游客的调查问卷为基础,对世界遗产地张家界的旅游产品深度开发进行研究.通过因子聚类归纳了张家界遗产内涵的产品表现形式,分析了产品体系开发的路径;进行满意度分析,提出进一步开发策略.