调查说明为主,报告须有观点

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  【题目】
  
  宽阔的马路,矗立的天桥,匆忙的人流,成为现代化城市的一道风景线。有的人在享受现代物质文明的同时,精神世界却显得苍白、荒芜。他们闯红灯,跨隔离栏,不走天桥,横穿马路……请写一篇关于行人过天桥的微型调查报告,题目自拟,不少于600字。
  
  关于行人通过碧霞天桥的调查报告
  陈建辉
  碧霞天桥位于县城中心地段,它的建造对分流人流量、减少交通拥挤起着重要作用。但平时在桥下穿过马路的人还是不少,交通事故时有发生。这究竟是为什么呢?今天上午我们调查小组一行4人进行了实地调查。
  阳光洒满大地,虽然还是春天,阳光还是有点热辣辣的。为了赶路,我们额头上已经沁出汗珠。但我们都不在乎。到了碧霞天桥下,我们就观察起来,一个人看手表,另外3个人数人头,走天桥和不走天桥的人各有多少。大致的比例是约有将近一半的人不走天桥,这可不是一个小数目。来回穿马路的人“巧妙”地避开自行车和汽车,真有点危险。我们与一位横穿马路的大妈攀谈起来,问道:“大妈,你好!天桥多好呀,怎么不走呢?”大妈有点不耐烦地说:“赶着买菜呢,家里的孙子等着吃中饭、上奥数班,一分钟也耽误不得呀!再说这么重的菜篮子,走天桥我可吃不消啊!”说着大妈就消失在匆忙的人流中了。我们又拦住了一位像是知识分子的叔叔问道:“叔叔,你怎么不走天桥呀?”他毫不犹豫地回答:“不一样走吗,都这样。”
  我们决定上桥看看。刚走上两个台阶,小王脚下一滑,差点滑倒,一看,原来是该死的香蕉皮!再往上走,却迎来一个年纪轻轻的乞丐,手中拿着一个碗,缠住你不放,看来非得给他一个硬币不可了。才摆脱了他,走上几步,又一只手向我们伸来,我们赶紧快步绕过去,往前走。但前边的路被堵住了。怎么回事?挤上去一看,原来是很多人在地摊上选购商品,地摊还真是五花八门——日用品、音像制品(看来多半是盗版)、旧报刊……人在其中走,都好像是走在羊肠小道上了。突然前面传来吵架的声音,挤上去一听,原来是一位顾客才买了指甲刀,走了几步就发现小螺丝拧不紧,要退钱,卖家不肯,一时围满了人。那位顾客正准备打110报警。
  我们赶紧离开,因为情况已经了解调查得差不多了。我们想,怎么解决呢?我们认为城管部门、环保部门、工商部门当然要管,但主要的还是每个公民都要加强交通法规意识,宣传、执法的力度要加强。
  
  【诊断】
  
  这篇习作围绕话题行文,内容比较丰富,但缺点也比较明显,主要是:
  一、写错了文体。题目要求写一篇微型调查报告,调查报告一般由调查对象、调查目的、调查内容(问题及其原因)、调查方法、调查结论和建议等部分组成,以说明为主要表达方式。习作却以记叙描写为主,还有较为具体的景物描写和场面描写,将调查报告写成了一篇记叙文。
  二、不注意提炼。调查报告要在所见所闻的基础上围绕中心进行提炼,要对所写事物作出判断,由现象探原因,从表面到实质,表明自己的看法。习作的问题是,记叙和罗列的现象多,判断和概括少。比如引用被采访的大妈的话究竟要说明什么,不明确,观点不够明朗。
  三、建议不具体。调查的目的是为了解决问题,化解矛盾。所提建议要有针对性、可行性,这也是调查报告的价值所在。习作结尾只用56个字来提建议,很不具体,给人头重脚轻之感。修改时必须针对调查的情况列出一些可操作的措施,供有关部门参考。
  
  【升格】
  
  关于行人通过碧霞天桥的调查报告
  陈建辉
  碧霞天桥位于县城中心地段。它的人流量多少?存在什么问题?怎样解决?带着这些问题,我们进行了专题调查。
  一、人流分布
  5月7日(星期日)上午8时30分至8时35分,我们进行了现场直观统计。结果5分钟内,走天桥的120人,直穿马路的98人,违规者占总行人量的44.9%。由此可见,此处违规现象和交通隐患比较严重。
  二、原因调查
  通过直面观察和口头调查的形式进行,实地采访了一位买菜的大妈和一位知识分子模样的叔叔。归纳起来不走天桥的原因有五:1图快;2携带重物走天桥很吃力,特别是老人;3天桥上脏,果壳等垃圾不及时打扫,曾有行人踩到香蕉皮滑倒;4天桥上乞丐多,地摊多,阻碍交通,强拉硬卖和哄骗顾客的现象时有发生,形成拥堵;5抱着无所谓的心态,交通法规意识淡漠,没有养成良好的习惯,这是一些行人违规穿行的主要原因。
  三、解决办法
  1 公安、交通等职能部门要加强宣传力度,充分利用广播、电视、报纸等媒体,运用现场宣传等多种形式生动活泼地广泛宣传交通法规常识,强化市民的法规意识和安全意识,形成“违章耻,遵章荣”的强烈的舆论氛围。
  2 工商、城管等部门多管齐下,整顿碧霞天桥的通行环境。建议采用的措施主要有:取缔无证摊贩;遣送乞丐;落实卫生保洁责任制;美化桥容桥貌,营造舒适畅通的通行空间。
  3 加强交警的监督巡逻,制订现场处置的具体办法。例如发现违规乱行者,可与其一起学习交通法规;不听劝告、态度恶劣者可用录像曝光;对公务员、教师等职业者更要从严要求,有违规者可向其所在单位通报等。
  4 组建碧霞天桥志愿者协管队。人员以街道退休职工和中学生为主,佩戴标识,轮流值班,帮助老弱病残和负重者通过天桥。
  
  【启示】
  
  升格文虽然比原文减少了100多字,但写得规范、简明,从中我们可以借鉴一些调查报告的写作方法与技巧。
  一、正确处理展示材料和提炼观点的关系,以展示观点为主。提炼观点必须以真实可靠的材料为依据,但不能以材料代替观点或是让材料模糊了观点。病文中用来叙述买菜大妈的材料有110多个字,还有“不耐烦”“消失在人流中”等描述语言,但就是看不见作者亮出观点,进入了“材料具体,观点模糊”的误区。升格文略去材料的叙述,从材料中提炼出“图快”“携带重物走天桥很吃力,特别是老人”这两点原因,一目了然。
  二、正确处理说明与其他表达方式的关系,以说明为主。调查报告需要叙述时应该用概述法,一般不用细节描写,因此应将具体叙述的文字转化为简要的说明性文字,比如升格文删去天桥上关于对买卖纠纷的叙述,将它转化为一句简短的说明性文字——“强拉强卖和哄骗顾客的现象时有发生,形成拥堵”,就是一个成功的例子。
  三、正确处理摆情况、析原因和提建议的关系,以解决问题为目的。摆情况、析原因都是为了解决问题,所以“提建议”部分是调查报告的主要“看点”。升格文用330多字写建议,篇幅约占全文一半,且具有下列特点:抓住关键、有主有次(把“强化市民的法规意识和生命意识”放在首位,突出重点,主次分明),对症下药、有针对性(4点建议都与情况分析挂钩,如“组建碧霞天桥志愿者协管队”就是针对“老人携带重物走天桥很吃力”这一情况而设),实事求是、操作性强,逐条陈述、条理清晰。
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