【摘 要】
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以患者为中心,提高服务质量管理为主题的优质服务工程在笔者所在医院启动。优质服务质量管理的目的是满足患者需要,回顾与分析优质服务质量管理,从当前的服务意识、服务流程
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以患者为中心,提高服务质量管理为主题的优质服务工程在笔者所在医院启动。优质服务质量管理的目的是满足患者需要,回顾与分析优质服务质量管理,从当前的服务意识、服务流程、服务支持等普遍问题反映循证护理的质最缺陷[1]。为了让病人满意,让病人在入院到出院过程中始终由责任护士来负责,有问题直接找护士,临床基础护理存在的问题,提出改进措施。方法:对我院病人进行满意度调查。结果:只有关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量。
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