三级甲等医院护士情绪劳动现状调查及分析

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目的 通过对三级甲等医院护士情绪劳动的调查,了解临床一线护士情绪劳动的现状,分析人口学特征对情绪劳动的影响.方法 采用一般资料调查表、护士情绪量表对宁夏医科大学总医院280名护士进行问卷调查,了解临床一线护士情绪劳动现状,并对结果进行分析.结果 护士在情绪劳动中采用的表现策略依次为深层扮演(3.91±0.67)分,情绪表达要求(3.15±0.76)分和表层扮演(2.87± 0.65)分.通过差异检验,发现情绪劳动表现策略得分在不同年龄、婚姻状况、任职方式、工作年限、职称的护士中比较差异有统计学意义.结论 20~29岁、合同制护士是护理队伍中比重最大的群体(62.0%、65.3%),她们对职业要求有一定认识,但在情绪自我调控中尚不能达到自我感受与组织要求相一致,从而导致情绪竭耗增加的情况,因此,要关注年轻、合同制护士情绪表达策略,积极调整负性情绪,是护士和管理者都应重视的问题。

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