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摘 要: 企业的组织架构是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系，科学合理地设计企业的组织架构，不仅可以明确上下级的归属关系，避免多头管理造成的责权利不明确、部门之间相互推诿，而且可以夯实业务工作体系、薪酬绩效体系和员工晋职晋级的基础。
关键词: 组织架构；组织形式；管理层级
企业的组织架构是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系，是以战略为导向、以组织结构为框架、以制度流程为支撑、以管控系统为保障、实现组织价值最大化的动态系统。组织架构需要根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对稳定的、科学的管理体系。通过学习思考与多年管理实践，形成几点肤浅的认识。
一、充分认识企业组织架构的重要性
大国家，小企业是当下中国企业的现实。企业管理者是造钟，还是报时？为什么中国企业既难做强做优做大，更难做长久？就是因为过去依靠的是能人运作。
过去我们常讲，火车跑得快，全靠车头带。结果中国传统的火车经过5次提速，最快也只能跑到120km/h。作为企业管理者，就是这个传统的火车头，所有都要依靠火车头这个能人来经营管理，也就无法批量化地培养出人才来。而今天的动车速度可以超过300 km/h，动车是分散型动力列车的简称，每一节车厢都有一组动力，所以，今天的火车再也不是单纯依靠火车头来带，而是依靠动力组来驱动。
也就是说，中国企业要做强做优做大做长久，必须摆脱对能人的依赖，把一个能人做的事，分解到N个人身上，按照标准化的流程来做事，让团队的每一个人都学会权力下放，责任下沉，自我管理。只有这样，才能真正批量化地产出人才，也只有这样，才能真正提高效率。
人是流程和组织架构下的产物，如何依靠流程和组织架构打造团队，是每个企业必须思考的问题。组织架构是企业顶层战略规划的一部分，也是企业战略的布局图，一个优秀的企业管理者都是先从画组织架构图开始。这是因为，没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会严重阻碍企业的正常运作，甚至导致企业经营的彻底失败。
二、企业常见的组织形式
企业常见的组织形式包括：有限责任公司制、分公司制、子公司制、事业部制、连锁制，等等，其具体特征如下：
1.有限责任公司制
有限责任公司由符合法律规定的股东出资组建，其股东为2—50人之间，是每个股东以其所认缴出资额对公司承担有限责任、公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。有限责任公司包括国有独资公司以及其它有限责任公司。
2.分公司制
分公司是公司在其住所以外设立的以自己的名义从事活动的机构，是总公司管辖的分支机构。分公司不具有企业法人资格，其民事责任由总公司承担。分公司虽有公司字样，但并非真正意义上的公司，无自己的章程，公司名稱是在总公司名称后加上分公司字样即可。
3.子公司制
子公司是指一定比例以上的股份被另一公司持有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。子公司具有独立法人资格，拥有自己所有的资产，自己的公司名称、章程和董事会，以自己的名义开展经营活动，从事各类民事活动，独立承担公司行为所带来的一切后果和责任。但涉及公司利益的重大决策或重大人事安排，仍由母公司决定。
4.事业部制
事业部是指以某个产品、地区或者客户为依据，将相关的研发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。事业部的划分方式为：按照产品划分、按照客户类型划分。
5.连锁制
连锁制是指经营同类商品或者服务的若干个企业，以一定的形式组成的一个联合体，在整体规划中进行专业分工，并在分工的基础上采用集中化管理，把独立的经济活动组成整体的规模经营，从而实现规模经济效益。在连锁制的经营中，必须是统一的产品经营，统一的人才配置，统一的制度管理和统一的文化理念。连锁的本质就是要做到100%的复制。
三、常见的组织结构形式
企业组织结构是进行企业流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形式包括：直线型、职能型、事业部型、矩阵型等四大类，其具体优缺点如下：
1.直线型组织结构：主要用于劳动密集，机械化程度较高、规模较小的企业。特点是权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。
2.职能型组织结构：主要用于劳动密集的大中型企业。特点也是权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。但企业已形成多个职能部门，且能各司其职。
3.事业部型组织结构：主要用于规模化、多元化经营的企业，集中决策，分散经营，反应灵活，权力适当下放。特点是权力分配科学，权责界定明确，考核指标多元化，企业风险多样化。
4.矩阵型组织结构：主要用于技术复杂、规模庞大的企业，加强了横向联系，加强了组织的机动性，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。特点是集权、分权优化组合，对员工素质要求较高。
四、企业采用的管理层级
企业采用的管理层级可分为高管级、总监级、经理级、主管级、专员级和见习级等六个级别，具体分类如下：
高管级：参与企业战略制定和决策的副总级以上人员。
总监级：各中心负责人，大多负责某一个业务单元。
经理级：企业的中层干部，部门负责人。
主管级：基层管理人员。
专员级：基层员工。
见习级：见习员工。
在组织架构设计中，应尽量减少管理层级，层级越高、职数越少。
五、组织架构的具体操作步骤
1.设计企业顶层组织架构。 2.确定组织导向，包括营销导向型、生产导向型和技术导向型。
3.设计营销单元组织架构，包括：销售（直营）、渠道（加盟）、客服（老客户增值）。
4.设计职能单元组织架构图，包括：办公室、行政、人事、财务、后勤、保安等。
5.设计支持单元组织架构图，包括：研发、生产、采购、供应、仓储、物流等。
6.设计各单元内部组织架构。
一个好的组织架构，应有以下三个特征：一是每个岗位责任清晰，二是企业经营流程全打通，三是人均创值、人均业绩较高。
六、准确把握企业组织架构中的部分关系
1.发展阶段、发展规模和组织架构的关系。企业所处发展阶段不同，拥有发展规模不同，其组织架构自然不同，应当按照效率优先、严控风险的原则，完善企业顶层组织架构，调整各单元组织架构。
2.董事长和总经理的关系。董事长是经营方，总经理是执行方。总经理对董事长负责，执行董事会的战略决策，总经理可由股东本人出任，也可由董事会聘任职业经理人。若为集团公司，则业务执行最高负责人称总裁；若为单体公司，则称总经理。
3.董事会和监事会的关系。董事会负责经营决策，监事会对企业经营和决策中的问题向董事会提出要求，并要求董事會提交报告，进行审查。
4.财务部和总经理的关系。财务部对董事长负责，由总经理管理。
5.客服部和销售部的关系。不能由一条线掌握客户资料，客服部负责对老客户进行维护和增值服务，销售部负责拓展新客户。
6.会计和出纳的关系。不能由一个人同时兼任，会计负责账务，出纳负责资金。
7.人事和行政的关系。人事做人才增值，属战略型工作；行政做日常管理，属事务型工作。
科学合理设计企业的组织架构，不仅可以明确上下级的归属关系，避免多头管理造成的责权利不明确、部门之间相互推诿，而且可以夯实业务工作体系、薪酬绩效体系和员工晋职晋级的基础。
作者简介：何信文，男，湖北潜江人，1965年2月出生。1986年7月毕业于华中科技大学电气自动化专业。研究员，副总。系中国造船工程学会会员、中国海洋学会会员、中国数学会会员。长期在中船重工第七一〇研究所从事海洋装备研究与开发，以及人力资源管理、法务管理、企业经营管理等工作。曾借调原国防科工委工作，挂职中船重工集团总部。获国家科技进步二等奖等7项科研成果奖，获专利授权近10项，发表科技论文、管理论文100余篇。
通信地址：湖北省宜昌市胜利三路58号，邮编：443003。
关键词: 组织架构；组织形式；管理层级
企业的组织架构是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系，是以战略为导向、以组织结构为框架、以制度流程为支撑、以管控系统为保障、实现组织价值最大化的动态系统。组织架构需要根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对稳定的、科学的管理体系。通过学习思考与多年管理实践，形成几点肤浅的认识。
一、充分认识企业组织架构的重要性
大国家，小企业是当下中国企业的现实。企业管理者是造钟，还是报时？为什么中国企业既难做强做优做大，更难做长久？就是因为过去依靠的是能人运作。
过去我们常讲，火车跑得快，全靠车头带。结果中国传统的火车经过5次提速，最快也只能跑到120km/h。作为企业管理者，就是这个传统的火车头，所有都要依靠火车头这个能人来经营管理，也就无法批量化地培养出人才来。而今天的动车速度可以超过300 km/h，动车是分散型动力列车的简称，每一节车厢都有一组动力，所以，今天的火车再也不是单纯依靠火车头来带，而是依靠动力组来驱动。
也就是说，中国企业要做强做优做大做长久，必须摆脱对能人的依赖，把一个能人做的事，分解到N个人身上，按照标准化的流程来做事，让团队的每一个人都学会权力下放，责任下沉，自我管理。只有这样，才能真正批量化地产出人才，也只有这样，才能真正提高效率。
人是流程和组织架构下的产物，如何依靠流程和组织架构打造团队，是每个企业必须思考的问题。组织架构是企业顶层战略规划的一部分，也是企业战略的布局图，一个优秀的企业管理者都是先从画组织架构图开始。这是因为，没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会严重阻碍企业的正常运作，甚至导致企业经营的彻底失败。
二、企业常见的组织形式
企业常见的组织形式包括：有限责任公司制、分公司制、子公司制、事业部制、连锁制，等等，其具体特征如下：
1.有限责任公司制
有限责任公司由符合法律规定的股东出资组建，其股东为2—50人之间，是每个股东以其所认缴出资额对公司承担有限责任、公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。有限责任公司包括国有独资公司以及其它有限责任公司。
2.分公司制
分公司是公司在其住所以外设立的以自己的名义从事活动的机构，是总公司管辖的分支机构。分公司不具有企业法人资格，其民事责任由总公司承担。分公司虽有公司字样，但并非真正意义上的公司，无自己的章程，公司名稱是在总公司名称后加上分公司字样即可。
3.子公司制
子公司是指一定比例以上的股份被另一公司持有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。子公司具有独立法人资格，拥有自己所有的资产，自己的公司名称、章程和董事会，以自己的名义开展经营活动，从事各类民事活动，独立承担公司行为所带来的一切后果和责任。但涉及公司利益的重大决策或重大人事安排，仍由母公司决定。
4.事业部制
事业部是指以某个产品、地区或者客户为依据，将相关的研发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。事业部的划分方式为：按照产品划分、按照客户类型划分。
5.连锁制
连锁制是指经营同类商品或者服务的若干个企业，以一定的形式组成的一个联合体，在整体规划中进行专业分工，并在分工的基础上采用集中化管理，把独立的经济活动组成整体的规模经营，从而实现规模经济效益。在连锁制的经营中，必须是统一的产品经营，统一的人才配置，统一的制度管理和统一的文化理念。连锁的本质就是要做到100%的复制。
三、常见的组织结构形式
企业组织结构是进行企业流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形式包括：直线型、职能型、事业部型、矩阵型等四大类，其具体优缺点如下：
1.直线型组织结构：主要用于劳动密集，机械化程度较高、规模较小的企业。特点是权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。
2.职能型组织结构：主要用于劳动密集的大中型企业。特点也是权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。但企业已形成多个职能部门，且能各司其职。
3.事业部型组织结构：主要用于规模化、多元化经营的企业，集中决策，分散经营，反应灵活，权力适当下放。特点是权力分配科学，权责界定明确，考核指标多元化，企业风险多样化。
4.矩阵型组织结构：主要用于技术复杂、规模庞大的企业，加强了横向联系，加强了组织的机动性，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。特点是集权、分权优化组合，对员工素质要求较高。
四、企业采用的管理层级
企业采用的管理层级可分为高管级、总监级、经理级、主管级、专员级和见习级等六个级别，具体分类如下：
高管级：参与企业战略制定和决策的副总级以上人员。
总监级：各中心负责人，大多负责某一个业务单元。
经理级：企业的中层干部，部门负责人。
主管级：基层管理人员。
专员级：基层员工。
见习级：见习员工。
在组织架构设计中，应尽量减少管理层级，层级越高、职数越少。
五、组织架构的具体操作步骤
1.设计企业顶层组织架构。 2.确定组织导向，包括营销导向型、生产导向型和技术导向型。
3.设计营销单元组织架构，包括：销售（直营）、渠道（加盟）、客服（老客户增值）。
4.设计职能单元组织架构图，包括：办公室、行政、人事、财务、后勤、保安等。
5.设计支持单元组织架构图，包括：研发、生产、采购、供应、仓储、物流等。
6.设计各单元内部组织架构。
一个好的组织架构，应有以下三个特征：一是每个岗位责任清晰，二是企业经营流程全打通，三是人均创值、人均业绩较高。
六、准确把握企业组织架构中的部分关系
1.发展阶段、发展规模和组织架构的关系。企业所处发展阶段不同，拥有发展规模不同，其组织架构自然不同，应当按照效率优先、严控风险的原则，完善企业顶层组织架构，调整各单元组织架构。
2.董事长和总经理的关系。董事长是经营方，总经理是执行方。总经理对董事长负责，执行董事会的战略决策，总经理可由股东本人出任，也可由董事会聘任职业经理人。若为集团公司，则业务执行最高负责人称总裁；若为单体公司，则称总经理。
3.董事会和监事会的关系。董事会负责经营决策，监事会对企业经营和决策中的问题向董事会提出要求，并要求董事會提交报告，进行审查。
4.财务部和总经理的关系。财务部对董事长负责，由总经理管理。
5.客服部和销售部的关系。不能由一条线掌握客户资料，客服部负责对老客户进行维护和增值服务，销售部负责拓展新客户。
6.会计和出纳的关系。不能由一个人同时兼任，会计负责账务，出纳负责资金。
7.人事和行政的关系。人事做人才增值，属战略型工作；行政做日常管理，属事务型工作。
科学合理设计企业的组织架构，不仅可以明确上下级的归属关系，避免多头管理造成的责权利不明确、部门之间相互推诿，而且可以夯实业务工作体系、薪酬绩效体系和员工晋职晋级的基础。
作者简介：何信文，男，湖北潜江人，1965年2月出生。1986年7月毕业于华中科技大学电气自动化专业。研究员，副总。系中国造船工程学会会员、中国海洋学会会员、中国数学会会员。长期在中船重工第七一〇研究所从事海洋装备研究与开发，以及人力资源管理、法务管理、企业经营管理等工作。曾借调原国防科工委工作，挂职中船重工集团总部。获国家科技进步二等奖等7项科研成果奖，获专利授权近10项，发表科技论文、管理论文100余篇。
通信地址：湖北省宜昌市胜利三路58号，邮编：443003。