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随着社会的发展和人们生活水平的提高,志愿者参与服务的同时,对激励和回报的要求也越来越复杂。调查发现,志愿者的需求现状主要表现为"个人成长动机较为明显、精神激励需求比较迫切、基本补贴需求日益凸显、心理资本提升的需求强烈"等特点。通过切入心理资本的视角,以志愿者的需求为核心,构建了志愿者志愿行为可持续性的激励机制。