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工商干部作为国家的行政执法人员，肩负着维护市场秩序，服务经济发展的重任，工作神圣，使命光荣。作为一名工商干部，理应为自己的职业感到骄傲。但在实际工作中，不少基层工商干部对自己的工作能力缺乏自信，对工作职业缺乏自豪感，对工作行为缺乏自重。这严重影响了工商部门的整体形象，必须引起高度重视。如何增强工商人的荣誉感、自豪感和幸福感，笔者认为很有必要在工商系统大力实施“尊严”工程，通过改善工作环境，转变执法理念，强化人才建设，加强个人修养，提升综合素质，注重精神文明建设，不断提升部门形象，让广大干部在履职尽责中赢得尊严，在展示尊严中奋发有为。
一、优化工作环境，让干部从部门形象的改善中感受尊严
长期以来，在工商所基础设施建设上，经过几代工商人的努力，办公条件有了一定的改善，但有些地区基层基础设施建设还非常落后，房屋陈旧，设施简陋，结构简单，功能单一。基础建设与工商事业的发展要求不相适应，与经济社会的快速发展不相协调，与其他执法部门相比还有很大的差距。工商部门必须下大力气加强基层基础建设，特别是基础设施建设，使广大干部从工作环境的改善、部门形象的提升中感受尊严，增强干部的自豪感、幸福感阳归宿感。
在工商所基础设施建设中，一是要整体推进，通吐制定基层建设三年规划，明确每个工商所的新建及维修改造方案，做到工作目标明确，建设任务明确，资金来源明确，完成时限明确。二是多方筹措资金，既要“眼睛向外”，积极争取当地党委、政府的支持，更要“眼睛向内”，从自身挖潜上想办法。要用足用活政策，争取地方财政支持；要进行市场化运作，盘活现有存量，实行资产置换，以“码头”换环境；要有硬性投入，每年从当年的非税收入总额中，提留35％以上用于工商所建设。三是建设要有“大手笔”。新建的工商所要按照“合理实用、美观大方、规范建设、一步到位”的要求，搞好规划、设计和建设，做到在今后较长一段时间里不落后。四是要从基础条件最差、工作最急需的工商所建起，优先解决无房或危房办公问题。对面积适中、结构合理，能满足现有工作需要的办公用房，以统一标志标牌、完善内部功能、规范资料管理为主，注重建设的效价比。五是坚持开放式布局、集中式办公，既要考虑功能齐全，又要兼顾经济适用，以达到方便干部交流、便于内部管理、降低运行成本的目的。六是坚持硬件建设、软件建设“两手抓”，在推进工商所基础设施建设的同时，更加有力地促进队伍能力的提高、内部管理的规范、监管方式的改进、执法效能的提升、工商文化的培育，促进基层工商所履职到位。
二、转变执法理念，让干部从履职尽责的工作中体现尊严
监管执法是工商部门的第一责任，也是工商部门的核心职能。但在一些地方，监管执法的指导思想出现了偏差，少数同志把监管执法错误地理解为单纯的办案罚款。部门的权威和干部的尊严，不能靠罚款树立，只能靠认真履职、规范执法赢得。
(一) 要明确执法目的
工商部门行政执法的目的是什么?就是要充分运用政府赋予我们的工作职能，保护合法，打击非法，尽最大努力营造公平竞争的市场环境。构建规范有序的市场经济秩序，最大限度地保障广大人民群众的根本利益，维护社会的公平正义。因此，执法办案是手段而不是目的，是途径而不是目标。在工作中绝对不能本末倒置，只注重部门利益，而忽视社会责任，单纯把罚款创收作为行政执法的主要目的。
不以罚款为目的并不是不罚款。罚款是提高行政相对人违法成本的一个有效手段。通过处罚可以震慑违法行为，树立工商执法权威，所以要当罚则罚，应罚尽罚。要通过工商行政执法，使违法行为得到应有的惩戒，使市场环境得到有效的净化，使经济秩序得到有效的维护，使群众利益得到有效的保护。
(二) 要规范执法行为
少数同志在执法过程中掌握行政相对人基本违法实事后，不是按规定的程序办案，而是先罚款，后办案。在罚款的数额上，不是按照法定的幅度正确行使自由裁量权，而是与行政相对人讨价还价。这些行为不仅反映出少数干部执法工作的随意性，也严重影响了国家法律的严肃性。工商部门作为法律的执行机关，部门的权威要靠法律来维护，个人的尊严要靠行为来体现，如果法律的尊严受到质疑和动摇。部门的权威也就成了无源之水、无本之木。因此，工商部门只有忠于法律，执行法律，依法行政，严格执法，自觉地维护法律的权威，广大工商干部才能获得应有的尊严。
(三) 要明确执法重点
在执法工作中，必须要注重大案要案的查办，将执法重点转向群众反映多、社会危害大的民生类违章违法行为的查处。要借鉴公安部门刑侦手段，多办一些有技术含量的大案要案；要学习记者为民请命的使命感，以对职业高度负责的态度，敢于揭露黑内幕、挑战潜规则、攻克老大难，争取在新领域案件的研发、大要个案的挖掘、专项整治案件的查处等方面有新的突破。
(四) 要落实执法责任
办案是行政执法的重要内容，但行政执法不能仅限于办案，日常市场巡查、商品质量管理、食品安全监管、消费维权等工作都是行政执法的重要内容，因而在工作中不能顾此失彼，更不能搞“单打一”。如果把主要精力仅仅放在执法办案上，就会放松对其他领域的监管。因此，正确处理好日常监管与执法办案的关系，要通过日常监管发现问题，推动执法办案；通过执法办案进一步强化日常监管，巩固监管成果，实现日常监管与执法办案工作相互促进、协调发展。
三、强化人才建设，让干部从综合能力的提高中展示尊严
能力体现水平，素质展示尊严。强化人才建设，加强教育培训，提高干部的综合能力，是工商部门履行职责的重要保障，也是广大工商干部在服务发展、监管执法工作中树立部门形象、展示个人尊严的重要内容。
(一) 抓好六类重点人才建设
以提高领导科学发展能力为核心，培养高素质的领导人才，全面提升领导科学发展的能力；以提高专业技能为核心，培养专业化的监管执法人才，努力培养造就一大批服务发展、市场监管、执法办案、消费维权等各类专业化行政执法人才；以提高岗位胜任能力为核心，努力培养善于服务、监管、办案、维权，能解难题、勇于创新、执行力强的复合型基层实用人才：以提升新型领域执法能力为核心，培养高水平的专门技术人才；以提高综合素质为核心，培养高效能的综合管理人才；以实现人才队伍可持续发展为目标，培养青年后备人才。
(二) 健全人才评价发现机制
建立健全以岗位目标为核心、以德才素质为基础、以工作实绩为重点的考核评价体系。通过定期班子考核选拔发现人才，对考核中反映良好、业绩突出、群众公认的人才予以跟踪培养，适时重用。完善全员岗位绩效考评制度，实行工作目标责任制精细化管理，建立定性与定量相结合的绩效考核指标体 系，把评价结果作为公务员考核和干部选拔任用的重要依据，通过日常绩效考核发现人才。大力开展岗位练兵、技能比武活动，通过大练兵、大比武发现专业技能人才。
(三) 探索人才选拔使用机制
继续推进领导人才选任制度改革，坚持民主、公开、竞争、择优原则，树立正确的用人导向，不断提高选人用人公信度。注重使用那些埋头苦干、实绩突出、不事张扬的优秀干部；注重使用那些敢于坚持原则、能力突出、勇于负责的优秀干部。把政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，干部群众信得过，想干事、会干事、干成事、不出事的优秀干部选拔到领导岗位。让想干事者有机会，能干事者有舞台，干成事者有发展。
(四) 强化人才激励约束机制
把绩效考核与评先评优、提拔使用、经济奖惩挂钩，大力表彰在工作中作出较大贡献的人才，充分调动干部工作的积极性、主动性、创造性。积极探索建立人才奖励制度，变福利为奖励，加大对有突出贡献人才的奖励力度。同时，要不断完善对不称职干部的调整处理制度，强化问责机制，落实干部免职、降职制度，努力营造能者上、平者让、庸者下的用人氛围，让优秀干部有地位、有尊严、受重用、得实惠。
四、加强个人修养，让干部从生活细节的养成中赢得尊严
一个团队是由无数个体组成的，部门的整体形象靠每一个干部的具体行动来体现。说话文明、品格高尚、举止优雅、仪态端庄的人会受到社会的尊重；仪表不整、语言粗鲁、自私自利、行为低俗的人会受到人们的唾弃。作为一名工商干部，必须从日常工作生活的细节做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
(一) 做一个顾全大局的人
在工作生活中，每个干部都要有大局意识，不能以自我为中心，游离于集体之外，只图自己方便，不顾他人感受。要有集体荣誉感，考虑问题要从全局利益出发，凡是有损集体形象的事不做，不利于集体团结的话不说，时时处处都要注意维护部门的利益和集体的荣誉。
(二) 做一个乐于助人的人
人生活在社会，不可能什么事情都能自己解决。有时，自己的困难需要别人的帮助，别人有难处时也应当伸出援手。当朋友或同事在生活或工作中遇到困难时，要尽其所能，毫不犹豫帮助别人排忧解难。帮助他人不要患得患失，更不要期待回报，只有无私的帮助才更加珍贵。帮助他人，不仅可以收获友谊、得到快乐，也更容易赢得别人的尊重。
(三) 做一个洁身自好的人
作为一名公务员，或多或少掌握着一定的“公权力”。每一个工商干部，都不能利用手中的职权谋取个人的私利。不能接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；不能利用办证、办照、办案等机会索取或收受行政相对人的财物；更不能不给好处不办事，给了好处乱办事。权力是人民给的，权力的使用只能服务于人民。
(四) 做一个诫买守信的人
诚实守信是社会公德对每一个人的基本要求。首先，要忠诚老实。对待同事或朋友要说实话、办实事，不隐瞒自己的真实思想，做到以诚相待；对领导不弄虚作假，曲意逢迎，对成绩不夸大，对问题不隐瞒，始终做到表里如一。其次，要讲信用。人无信不立。在日常工作和生活中，每个干部都要信守承诺，取信于人，办不到的事情不要轻易承诺，答应了的事情就一定要想办法完成，做到“一诺千金”。
(五) 做一个尊重他人的人
尊重他人是一种美德。在工作和生活中，要善于尊重人。对上级，要把事当事，用心做事，工作不拖拉，问题勤汇报，及时把领导交办的工作完成好；对同级，说话办事态度要谦恭，遇到事情有不同的看法时，不要固执己见，要多倾听别人的意见；对下级。说话要和气，不能以领导者自居，居高临下，盛气凌人，要少批评，多鼓励，少训斥，多引导。
(六) 做一个勇于负责的人
首先，要对工作负责。要忠于职守，履职尽责，对领导分工或交办的各项工作，要不讲条件，不讲价钱，不打折扣，保质保量完成好。其次，要对问题负责。在工作中要敢于担当，勇于负责，遇到问题不能推，遇到困难不能躲，遇到风险不能溜，对工作中因自己的过失造成的问题要主动承担，不要逃避责任、推卸责任。
(七) 做一个懂得感恩的人
一个人的成长进步，离不开组织的教育和培养，离不开同志们的关心和帮助。每个干部要常怀感恩之心，知恩图报，把领导的信任化作工作的动力；要常思律己之责，取人之长，补己之短，不断提高自己；要常享知足之乐，以平常心对待个人的升迁，不能“这山望着那山高”。
五、注重精神文明建设，让干部从工商文化的感召中提升尊严
文化是精神的支柱，精神是文化的内涵。一个国家。一个民族要有一种精神；一个团队，一个系统也同样要有一种精神。工商部门必须注重精神文明建设。营造部门文化，引导干部树立正确的价值取向和精神追求，让每个干部在工作岗位上施展才能，建功立业；在勇于创新中实现抱负，追求理想；在团结协作中获取友谊，享受快乐；在艰苦环境中锤炼意志，超越自我。
(一) 要弘扬坚守岗位、勇挑重担的敬业精神
要牢固树立爱业、敬业、乐业的思想，立足本职、脚踏实地、尽职尽责。对自己担负的工作，坚持高标准，严要求，以认真负责的态度和精益求精的精神对待每一项工作，做好每一件事情。要保持良好的心态，甘于平凡，不甘平庸。“三百六十行，行行出状元”，每个干部都要立足自身岗位，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，争做服务发展、监管执法、消费维权的行家里手，在平凡的岗位做出不平凡的成绩。
(二) 要弘扬团结协作、密切配合的团队精神
当前，工商监管与执法面临的情况和环境日益复杂，很多工作单靠个人和局部的力量，很难应对复杂多变的新情况、新问题，必须依靠集体的力量解决。最大限度地发挥好整体的力量，需要团队每个成员的协作和配合。在思想观念上，要正确认识和处理好个人与集体、小局与大局的关系，牢固树立“全局一盘棋”的思想，不计个人得失，做到个人服从集体，局部服从整体。在具体工作中，坚决反对“事不关己、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象，以团结协作，互相配合的工作态度，心往一处想、劲往一处使，不断增强部门的向心力、战斗力，放大履职效果。
(三) 要弘扬知难而进、敢闯敢试的创新精神
坚持改革，勇于创新是开创工作新局面的前提。思想不解放，观念不更新，工作就不会有新局面。因此，每个干部在思想观念上要与经济发展的大局主动合拍，在工作重心上要与当地党委、政府的要求主动贴近，在工作举措上要与人民群众的需求主动对接，在工作要求上要与“四高目标”主动靠近。要始终保持开拓进取的锐气，工作中要敢于打破常规，在服务方式、监管机制、维权体系、执法手段上加大创新力度，使工商工作始终体现时代性、把握规律性、富有创造性，努力促进各项工作取得新成效。
(四) 要弘扬艰苦奋斗、清正廉洁的自律精神
工商干部作为经济卫士，要发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，不为物欲所惑，不为名利所累，要在艰苦奋斗中感受奉献的快乐，在清正廉洁中展示品格的魅力。要开展形式多样的廉政自律教育，主动接受监管服务对象的监督，自觉遵守党纪国法，慎重对待手中权力，防微杜渐，筑牢防线，塑造工商部门勤政、廉洁、高效、为民的良好形象。
(作者单位：湖北省荆州市工商局)
责任编辑：郑葆华
一、优化工作环境，让干部从部门形象的改善中感受尊严
长期以来，在工商所基础设施建设上，经过几代工商人的努力，办公条件有了一定的改善，但有些地区基层基础设施建设还非常落后，房屋陈旧，设施简陋，结构简单，功能单一。基础建设与工商事业的发展要求不相适应，与经济社会的快速发展不相协调，与其他执法部门相比还有很大的差距。工商部门必须下大力气加强基层基础建设，特别是基础设施建设，使广大干部从工作环境的改善、部门形象的提升中感受尊严，增强干部的自豪感、幸福感阳归宿感。
在工商所基础设施建设中，一是要整体推进，通吐制定基层建设三年规划，明确每个工商所的新建及维修改造方案，做到工作目标明确，建设任务明确，资金来源明确，完成时限明确。二是多方筹措资金，既要“眼睛向外”，积极争取当地党委、政府的支持，更要“眼睛向内”，从自身挖潜上想办法。要用足用活政策，争取地方财政支持；要进行市场化运作，盘活现有存量，实行资产置换，以“码头”换环境；要有硬性投入，每年从当年的非税收入总额中，提留35％以上用于工商所建设。三是建设要有“大手笔”。新建的工商所要按照“合理实用、美观大方、规范建设、一步到位”的要求，搞好规划、设计和建设，做到在今后较长一段时间里不落后。四是要从基础条件最差、工作最急需的工商所建起，优先解决无房或危房办公问题。对面积适中、结构合理，能满足现有工作需要的办公用房，以统一标志标牌、完善内部功能、规范资料管理为主，注重建设的效价比。五是坚持开放式布局、集中式办公，既要考虑功能齐全，又要兼顾经济适用，以达到方便干部交流、便于内部管理、降低运行成本的目的。六是坚持硬件建设、软件建设“两手抓”，在推进工商所基础设施建设的同时，更加有力地促进队伍能力的提高、内部管理的规范、监管方式的改进、执法效能的提升、工商文化的培育，促进基层工商所履职到位。
二、转变执法理念，让干部从履职尽责的工作中体现尊严
监管执法是工商部门的第一责任，也是工商部门的核心职能。但在一些地方，监管执法的指导思想出现了偏差，少数同志把监管执法错误地理解为单纯的办案罚款。部门的权威和干部的尊严，不能靠罚款树立，只能靠认真履职、规范执法赢得。
(一) 要明确执法目的
工商部门行政执法的目的是什么?就是要充分运用政府赋予我们的工作职能，保护合法，打击非法，尽最大努力营造公平竞争的市场环境。构建规范有序的市场经济秩序，最大限度地保障广大人民群众的根本利益，维护社会的公平正义。因此，执法办案是手段而不是目的，是途径而不是目标。在工作中绝对不能本末倒置，只注重部门利益，而忽视社会责任，单纯把罚款创收作为行政执法的主要目的。
不以罚款为目的并不是不罚款。罚款是提高行政相对人违法成本的一个有效手段。通过处罚可以震慑违法行为，树立工商执法权威，所以要当罚则罚，应罚尽罚。要通过工商行政执法，使违法行为得到应有的惩戒，使市场环境得到有效的净化，使经济秩序得到有效的维护，使群众利益得到有效的保护。
(二) 要规范执法行为
少数同志在执法过程中掌握行政相对人基本违法实事后，不是按规定的程序办案，而是先罚款，后办案。在罚款的数额上，不是按照法定的幅度正确行使自由裁量权，而是与行政相对人讨价还价。这些行为不仅反映出少数干部执法工作的随意性，也严重影响了国家法律的严肃性。工商部门作为法律的执行机关，部门的权威要靠法律来维护，个人的尊严要靠行为来体现，如果法律的尊严受到质疑和动摇。部门的权威也就成了无源之水、无本之木。因此，工商部门只有忠于法律，执行法律，依法行政，严格执法，自觉地维护法律的权威，广大工商干部才能获得应有的尊严。
(三) 要明确执法重点
在执法工作中，必须要注重大案要案的查办，将执法重点转向群众反映多、社会危害大的民生类违章违法行为的查处。要借鉴公安部门刑侦手段，多办一些有技术含量的大案要案；要学习记者为民请命的使命感，以对职业高度负责的态度，敢于揭露黑内幕、挑战潜规则、攻克老大难，争取在新领域案件的研发、大要个案的挖掘、专项整治案件的查处等方面有新的突破。
(四) 要落实执法责任
办案是行政执法的重要内容，但行政执法不能仅限于办案，日常市场巡查、商品质量管理、食品安全监管、消费维权等工作都是行政执法的重要内容，因而在工作中不能顾此失彼，更不能搞“单打一”。如果把主要精力仅仅放在执法办案上，就会放松对其他领域的监管。因此，正确处理好日常监管与执法办案的关系，要通过日常监管发现问题，推动执法办案；通过执法办案进一步强化日常监管，巩固监管成果，实现日常监管与执法办案工作相互促进、协调发展。
三、强化人才建设，让干部从综合能力的提高中展示尊严
能力体现水平，素质展示尊严。强化人才建设，加强教育培训，提高干部的综合能力，是工商部门履行职责的重要保障，也是广大工商干部在服务发展、监管执法工作中树立部门形象、展示个人尊严的重要内容。
(一) 抓好六类重点人才建设
以提高领导科学发展能力为核心，培养高素质的领导人才，全面提升领导科学发展的能力；以提高专业技能为核心，培养专业化的监管执法人才，努力培养造就一大批服务发展、市场监管、执法办案、消费维权等各类专业化行政执法人才；以提高岗位胜任能力为核心，努力培养善于服务、监管、办案、维权，能解难题、勇于创新、执行力强的复合型基层实用人才：以提升新型领域执法能力为核心，培养高水平的专门技术人才；以提高综合素质为核心，培养高效能的综合管理人才；以实现人才队伍可持续发展为目标，培养青年后备人才。
(二) 健全人才评价发现机制
建立健全以岗位目标为核心、以德才素质为基础、以工作实绩为重点的考核评价体系。通过定期班子考核选拔发现人才，对考核中反映良好、业绩突出、群众公认的人才予以跟踪培养，适时重用。完善全员岗位绩效考评制度，实行工作目标责任制精细化管理，建立定性与定量相结合的绩效考核指标体 系，把评价结果作为公务员考核和干部选拔任用的重要依据，通过日常绩效考核发现人才。大力开展岗位练兵、技能比武活动，通过大练兵、大比武发现专业技能人才。
(三) 探索人才选拔使用机制
继续推进领导人才选任制度改革，坚持民主、公开、竞争、择优原则，树立正确的用人导向，不断提高选人用人公信度。注重使用那些埋头苦干、实绩突出、不事张扬的优秀干部；注重使用那些敢于坚持原则、能力突出、勇于负责的优秀干部。把政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，干部群众信得过，想干事、会干事、干成事、不出事的优秀干部选拔到领导岗位。让想干事者有机会，能干事者有舞台，干成事者有发展。
(四) 强化人才激励约束机制
把绩效考核与评先评优、提拔使用、经济奖惩挂钩，大力表彰在工作中作出较大贡献的人才，充分调动干部工作的积极性、主动性、创造性。积极探索建立人才奖励制度，变福利为奖励，加大对有突出贡献人才的奖励力度。同时，要不断完善对不称职干部的调整处理制度，强化问责机制，落实干部免职、降职制度，努力营造能者上、平者让、庸者下的用人氛围，让优秀干部有地位、有尊严、受重用、得实惠。
四、加强个人修养，让干部从生活细节的养成中赢得尊严
一个团队是由无数个体组成的，部门的整体形象靠每一个干部的具体行动来体现。说话文明、品格高尚、举止优雅、仪态端庄的人会受到社会的尊重；仪表不整、语言粗鲁、自私自利、行为低俗的人会受到人们的唾弃。作为一名工商干部，必须从日常工作生活的细节做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
(一) 做一个顾全大局的人
在工作生活中，每个干部都要有大局意识，不能以自我为中心，游离于集体之外，只图自己方便，不顾他人感受。要有集体荣誉感，考虑问题要从全局利益出发，凡是有损集体形象的事不做，不利于集体团结的话不说，时时处处都要注意维护部门的利益和集体的荣誉。
(二) 做一个乐于助人的人
人生活在社会，不可能什么事情都能自己解决。有时，自己的困难需要别人的帮助，别人有难处时也应当伸出援手。当朋友或同事在生活或工作中遇到困难时，要尽其所能，毫不犹豫帮助别人排忧解难。帮助他人不要患得患失，更不要期待回报，只有无私的帮助才更加珍贵。帮助他人，不仅可以收获友谊、得到快乐，也更容易赢得别人的尊重。
(三) 做一个洁身自好的人
作为一名公务员，或多或少掌握着一定的“公权力”。每一个工商干部，都不能利用手中的职权谋取个人的私利。不能接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；不能利用办证、办照、办案等机会索取或收受行政相对人的财物；更不能不给好处不办事，给了好处乱办事。权力是人民给的，权力的使用只能服务于人民。
(四) 做一个诫买守信的人
诚实守信是社会公德对每一个人的基本要求。首先，要忠诚老实。对待同事或朋友要说实话、办实事，不隐瞒自己的真实思想，做到以诚相待；对领导不弄虚作假，曲意逢迎，对成绩不夸大，对问题不隐瞒，始终做到表里如一。其次，要讲信用。人无信不立。在日常工作和生活中，每个干部都要信守承诺，取信于人，办不到的事情不要轻易承诺，答应了的事情就一定要想办法完成，做到“一诺千金”。
(五) 做一个尊重他人的人
尊重他人是一种美德。在工作和生活中，要善于尊重人。对上级，要把事当事，用心做事，工作不拖拉，问题勤汇报，及时把领导交办的工作完成好；对同级，说话办事态度要谦恭，遇到事情有不同的看法时，不要固执己见，要多倾听别人的意见；对下级。说话要和气，不能以领导者自居，居高临下，盛气凌人，要少批评，多鼓励，少训斥，多引导。
(六) 做一个勇于负责的人
首先，要对工作负责。要忠于职守，履职尽责，对领导分工或交办的各项工作，要不讲条件，不讲价钱，不打折扣，保质保量完成好。其次，要对问题负责。在工作中要敢于担当，勇于负责，遇到问题不能推，遇到困难不能躲，遇到风险不能溜，对工作中因自己的过失造成的问题要主动承担，不要逃避责任、推卸责任。
(七) 做一个懂得感恩的人
一个人的成长进步，离不开组织的教育和培养，离不开同志们的关心和帮助。每个干部要常怀感恩之心，知恩图报，把领导的信任化作工作的动力；要常思律己之责，取人之长，补己之短，不断提高自己；要常享知足之乐，以平常心对待个人的升迁，不能“这山望着那山高”。
五、注重精神文明建设，让干部从工商文化的感召中提升尊严
文化是精神的支柱，精神是文化的内涵。一个国家。一个民族要有一种精神；一个团队，一个系统也同样要有一种精神。工商部门必须注重精神文明建设。营造部门文化，引导干部树立正确的价值取向和精神追求，让每个干部在工作岗位上施展才能，建功立业；在勇于创新中实现抱负，追求理想；在团结协作中获取友谊，享受快乐；在艰苦环境中锤炼意志，超越自我。
(一) 要弘扬坚守岗位、勇挑重担的敬业精神
要牢固树立爱业、敬业、乐业的思想，立足本职、脚踏实地、尽职尽责。对自己担负的工作，坚持高标准，严要求，以认真负责的态度和精益求精的精神对待每一项工作，做好每一件事情。要保持良好的心态，甘于平凡，不甘平庸。“三百六十行，行行出状元”，每个干部都要立足自身岗位，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，争做服务发展、监管执法、消费维权的行家里手，在平凡的岗位做出不平凡的成绩。
(二) 要弘扬团结协作、密切配合的团队精神
当前，工商监管与执法面临的情况和环境日益复杂，很多工作单靠个人和局部的力量，很难应对复杂多变的新情况、新问题，必须依靠集体的力量解决。最大限度地发挥好整体的力量，需要团队每个成员的协作和配合。在思想观念上，要正确认识和处理好个人与集体、小局与大局的关系，牢固树立“全局一盘棋”的思想，不计个人得失，做到个人服从集体，局部服从整体。在具体工作中，坚决反对“事不关己、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象，以团结协作，互相配合的工作态度，心往一处想、劲往一处使，不断增强部门的向心力、战斗力，放大履职效果。
(三) 要弘扬知难而进、敢闯敢试的创新精神
坚持改革，勇于创新是开创工作新局面的前提。思想不解放，观念不更新，工作就不会有新局面。因此，每个干部在思想观念上要与经济发展的大局主动合拍，在工作重心上要与当地党委、政府的要求主动贴近，在工作举措上要与人民群众的需求主动对接，在工作要求上要与“四高目标”主动靠近。要始终保持开拓进取的锐气，工作中要敢于打破常规，在服务方式、监管机制、维权体系、执法手段上加大创新力度，使工商工作始终体现时代性、把握规律性、富有创造性，努力促进各项工作取得新成效。
(四) 要弘扬艰苦奋斗、清正廉洁的自律精神
工商干部作为经济卫士，要发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，不为物欲所惑，不为名利所累，要在艰苦奋斗中感受奉献的快乐，在清正廉洁中展示品格的魅力。要开展形式多样的廉政自律教育，主动接受监管服务对象的监督，自觉遵守党纪国法，慎重对待手中权力，防微杜渐，筑牢防线，塑造工商部门勤政、廉洁、高效、为民的良好形象。
(作者单位：湖北省荆州市工商局)
责任编辑：郑葆华