【摘 要】
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【目的/意义】信息是社交媒体的重要内容,其质量的高低可能会影响用户对社交平台的态度,进而影响行为意向。【方法/过程】本研究分析信息质量四个维度的特征,搭建了信息质量
【机 构】
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大连理工大学管理与经济学部; 大连交通大学管理学院;
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71772022;71431002)
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【目的/意义】信息是社交媒体的重要内容,其质量的高低可能会影响用户对社交平台的态度,进而影响行为意向。【方法/过程】本研究分析信息质量四个维度的特征,搭建了信息质量、疲惫、用户满意度以及不持续使用意向之间的关系框架,并探究动机的调节作用。【结果/结论】实证研究结果表明,用户对信息的不相关、不可得的信息最容易产生疲惫。本研究能为社交媒体平台提供实践指导,降低用户不持续使用意向。
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