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目的
了解急诊科医护职工满意度的状况,为进一步采取措施,改善医护人员工作状态,提高医疗质量。
方法应用北京市医管局系统的"医院职工满意度评价"调查问卷对本科90名医护人员进行调查,从工作环境、工作负担、福利薪酬、职业发展、服务保障、认同与荣誉六个维度评估本科职工的满意度状况。
结果急诊医护人员在医院满意度评价中,30.31%的人对医院工作比较满意,39.39%的人对医院工作一般满意,30.30%的人对医院工作不满意;本科23个项目中有15个项目基本满意的人数超过50%,仅有2个项目比较满意的人数比例超过50%。
结论急诊医护人员在职工满意度调查中评价较低,与本院管理机制存在关联,医院要对影响医护工作满意度的因素进行分析,有针对性的采取有效措施,改善医疗环境,使医务人员逐渐具备高超的医术、果断的决策能力,和丰厚的人文知识,掌握有效的工作方法,保持健康的身心状态,提高急诊医护工作的满意度。