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随着市场经济的不断发展和网络经济的兴起普及,客户在企业中的地位日益重要.如何有效管理和服务客户,提升客户满意度,成为企业经营成败的关键因素.客户关系管理作为经济管理专业的专业课程,其重要性也日益凸显,需要我们深入细致的进行研究分析.
《客户关系管理》课程教改的问题和策略
【摘 要】
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随着市场经济的不断发展和网络经济的兴起普及,客户在企业中的地位日益重要.如何有效管理和服务客户,提升客户满意度,成为企业经营成败的关键因素.客户关系管理作为经济管理
【机 构】
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广东生态工程职业学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2017年29期
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