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本文先简要介绍了国内电信行业的竞争格局,从而提出了OSS/BSS系统建设的重要意义。分析得出集中化运营是OSS/BSS系统建设的必然趋势,并阐述了集中化运营所具有的优势:降低成本、有利于业务开展、有利于制定营销策略从而增强企业的竞争能力,同时对OSS/BSS系统建设和也起到一定的促进作用。进而从业务发展,竞争实力增强的角度出发提出了OSS/BSS系统发展的新方向以及在生产服务中应扮演的新的角色。