【摘 要】
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目的探讨人性化护理对分诊护理的护理质量及满意度的影响。方法选择2014年1月～2015年1月于我院门诊就诊的患者共100例为观察对象，按照入院就诊时间的先后顺序随机分为干预组和
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目的探讨人性化护理对分诊护理的护理质量及满意度的影响。方法选择2014年1月～2015年1月于我院门诊就诊的患者共100例为观察对象，按照入院就诊时间的先后顺序随机分为干预组和对照组，每组各50例，对照组采用传统的常规方法进行分诊护理，即被动接受患者的咨询即可，干预组以患者为中心实施人性化护理。比较两组的护理满意度评分及护理质量评分、分诊准确率。结果干预组的护理质量评分显著高于对照组．差异具有统计学意义（P〈0．05）。干预组的分诊准确率显著高于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论人性化护理有
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