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本研究基于现有高校后勤管理监督手段相对滞后,缺少有效的指导措施,提出了以"系统、过程、全员、信息"为主体的全员全过程后勤服务质量评价体系的监督管理思路,通过浙江大学宁波理工学院后勤服务质量监督管理经验,对高校后勤服务质量监督评价体系的建立进行探索和研究。也为探索高校后勤的有效制约评价机制提供了一个新的角度。