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企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企业声誉的影响。
企业社会责任感知与期望对企业声誉的影响研究
【摘 要】
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企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企
【机 构】
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西南交通大学经济管理学院,郑州航空工业管理学院工商管理学院,西南财经大学工商管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2009年01期
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