【摘 要】
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目的:分析护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果.方法:病例选取时间为2018年11月-2019年11月,共纳入在本院门诊输液治疗的病例98例.随机将病例分为参照组和研究组,各组纳
【机 构】
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滨州医学院附属医院儿科输液室 山东 滨州 256600
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目的:分析护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果.方法:病例选取时间为2018年11月-2019年11月,共纳入在本院门诊输液治疗的病例98例.随机将病例分为参照组和研究组,各组纳入病例49例.参照组实施常规护理,研究组在护理过程中,应用护患沟通技巧.对比两种护理方案的临床应用效果.结果:护理干预后,研究组护患纠纷发生率和投诉率都比参照组低(P<0.05),研究组患者满意率比参照组高(P<0.05).结论:将护患沟通技巧应用在门诊输液护理中,可缓解护患矛盾,患者获得了更舒适的医疗体验.
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